CÓMO CREAR UN PROGRAMA DE REFERIDOS PARA INCREMENTAR LAS DESCARGAS DE MI APLICACION.

Caso de estudio
Problema
Solucion
¿Quién debería leer este tutorial?
Objetivos
El objetivo general de un programa de referidos puede cambiar según a donde quieres que conduzca.
1. Crecimiento e ingresos.
2. Retención de clientes.
3. Confianza en tu marca o producto.

En su caso su principal objetivo es obtener referencias para descargar su aplicación de las tiendas de aplicaciones de Apple y Android.
Requerimientos

Se requiere la siguiente lista de artículos:

  1. Registrarte en Genius Referral.
  2. Una Plantilla completa de widgets con los formularios de registro e inicio de sesión. Esta plantilla es para visitantes (promotores, agentes, afiliados, etc.) que desean referir sus servicios pero no son sus clientes, ya que no son sus clientes a los que necesitan inscribirse en el programa de referidos.
  3. Definir la página de aterrizaje en su Paquete de Widgets Sociales.
  4. Crear la capaña

Una vez que uno de sus promotores utiliza un vínculo para compartir (usando sus vínculos para compartir) sus amigos van a hacer clic en el contenido, que fue publicado en la red, y será redireccionado de vuelta al sitio web y aterrizará en la página de aterrizaje que definición en su Paquete de Widgets Sociales. En ese momento tiene que ser capaz de capturar la nueva referencia obteniendo los parámetros de la URL y guardar la nueva referencia en la Plataforma de Genius Referrals.
Determina los incentivos


Para la determinación de los incentivos primero, debes determinar qué tipo de recompensa vas a ofrecer. No todos los programas funcionarán con una recompensa monetaria. Algunas opciones pueden ser:
  1. Efectivo.
  2. Tarjetas de regalo.
  3. Cupones.
  4. Regalos.
Puede configurar varias campañas que pueden correr en paralelo. Además, puede crear campañas que pueden ser activadas en el futuro automáticamente. De esta forma usted puede planificar sus campañas de referidos con antelación. Cada campaña tiene una fecha de comienzo y terminación y puede ser activada o desactivada en cualquier momento, de esta forma estás en control todo el tiempo. Puedes elegir recompensar cada referencia o puedes probar un sistema de niveles o capas.

  • Capas: permite especificar los diferentes niveles de bonificaciones que pueden ser dados a los promotores. Será capaz de especificar como quiere que las bonificaciones sean calculadas por nuestra plataforma. Usted puede seleccionar 'Fijo' o 'Porcentaje'. Por ejemplo, vamos a dar a nuestros promotores $10 USD por las primeras tres referencias y luego $20 por cada referencia.
Partimos de que tenemos una aplicación móvil que está disponible tanto en Google Play Store como en Apple AppStore, deberá implementar un programa de referencia para que más usuarios instalen y descarguen su aplicación. La campaña que aplicaremos a sus requerimientos será la siguiente:
......... 1 mes de suscripción
    Mensajes para compartir

    Los Paquetes de Widgets Sociales le permiten configurar los contenidos por defecto que quiere que sus promotores compartan en los medios sociales como (Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest y WhatsApp) y generar los vínculos para compartir que sus promotores comparten socialmente para promover sus servicios. Puede crear varios paquetes de widgets por campaña, esto es muy útil cuando tiene un sitio web internacionalizado.
    Correos electrónicos y notificaciones
    Personalizar y administrar los correos electrónicos y notificaciones para interactuar con sus miembros.
    Personalizar sus plantillas

    Primero, debes determinar que plantilla es la que mejor se adapta a sus necesidades y personalizarla a su marca o producto.
    Metodos de Pago

    En este punto debes determinar qué tipo de método de pago utilizaras para recomenzar a tus miembros.
    Promociona tu programa de referidos

    .

    Ahora que tienes tu programa de referidos, es hora de desarrollar los elementos interactivos para que los clientes puedan usarlo. Algunos recursos que podrías usar son:

    1. Correos electrónicos a tus clientes informándoles sobre tu programa de referidos y cómo funciona, incluido qué tipo de referencias estás buscando.
    2. Un código de referencia que los clientes pueden compartir con otros que enlaza a una página de registro.
    3. Una página de destino en tu web o durante el proceso de pago que solicite al cliente que proporcione un correo electrónico para su derivación.
    4. Materiales promocionales, como estudios de caso o testimonios, que los clientes pueden aprovechar para promocionar tu negocio a otros.

    El enfoque que decidas utilizar dependerá de tu negocio y del tipo de clientes a los que deseas dirigirte. Incluso puedes utilizar diferentes recursos para diferentes segmentos de clientes.

    Puedes enviar una newsletter, publicar una entrada de blog, incluir un banner en tu web. Porque después de todo lo que cuenta, es que todos tus esfuerzos para crear un programa de referidos, valga la pena.

    Un buen título debe proporcionar la esencia del programa en una sola oración. También debería …

    1. Contar de qué trata tu programa.
    2. Explicar los beneficios de unirse.
    3. Hacer que se sientan invitados y valorados.

    Acceso con un clicc

    En la sección de Integraciones -Code Snippets -Acceso con un Clic puedes crear un enlace, que podrás compartir con sus contactos y clientes para que con un solo clic en el enlace puedan acceder directamente al programa de referidos.
    Analiza tus resultados

    Para comprender si tu programa de referidos funciona, debes realizar un seguimiento cuidadoso. Las cosas a las que debes prestar atención incluyen quién refiere a quién, cuándo fueron referidos, cuántas de tus referencias se están convirtiendo en clientes y cuánto estás invirtiendo por cliente referido.
    Probar la instalación de su nuevo programa de referido.
    En este punto su programa de referido debe estar en funcionamiento. Sus clientes y visitantes podrán acceder al programa y recomendar sus aplicaciones.

    Escenario: Referir para obtener referencias para descargar mi aplicación de las tiendas de aplicaciones de Apple o Android.

    En este escenario, estamos asumiendo lo siguiente:
    1. Tienes una aplicación en las tienda de aplicaciones de Apple o Android.
    2. Ha configurado un programa de referido con Genius Referrals para que sus clientes y visitantes puedan referir sus aplicaciones a amigos, familiares, colegas, etc.
    3. En su campaña de referido, le está dando $10 a sus clientes por cada referencia calificada. Una referencia calificada es una referencia que descargue e instale sus aplicaciones.
    4. John Smith es uno de sus mejores clientes, ama sus aplicaciones y se complace en compartir sus servicios con sus amigos, familiares, colegas, etc. Estos son sus datos personales:
      1. Nombre: John
      2. Apellidos: Smith
      3. Correo electrónico: john@example.com
    5. John refiere a su amigo Matt para que pueda descargar e instalar sus aplicaciones. Estos son sus datos personales:
      1. Nombre: Matt
      2. Apellidos: Hanks
      3. Correo electrónico: matt@example.com
    6. John recibe $10 como bonificación una vez que Matt ha completado la descarga.
    La siguiente imagen representa el flujo de referido que estaremos probando:


    Referral Program process
    Prueba de que John puede compartir servicios en cualquier lugar que quiera.
    Para que John pueda recomendar productos, debe acceder a la página del programa de referidos y utilizar las herramientas de referencias para compartir las aplicaciones. John podrá utilizar todas las herramientas de la pestaña "Compartir". En este escenario, John envía a Matt su URL personal para que Matt pueda ver las aplicaciones y descargar.
    Allowing your customers to refer your services on your referral program
    Prueba de que la referencia (Matt) se ha creado con éxito.
    Una vez que John haya compartido los servicios con Matt, Matt hará clic en el enlace para compartir de John y aterrizará en su tienda. Matt buscará su aplicación y finalmente la descarga. Una vez que Matt haya completado la descarga, se generará una nueva referencia en Genius Referrals. Para verificar si se ha creado la nueva referencia, vaya a la sección de sus Miembros en Genius Referrals. Deberías poder ver a Matt en la lista.
    Generating a new referral on your App store
    Prueba de que se le da un bono a John una vez que Matt ha completado una descarga.
    Ahora debemos verificar si el promotor (John) recibe una bonificación una vez que la referencia (Matt) completa su descarga. Para probar esto, Matt tiene que completar una descarga, una vez que se complete una descarga, John debería recibir un bono de $10 en Genius Referrals. Para verificar si el bono fue otorgado al promotor en Genius Referrals, vaya a la sección de bonos. Debería poder ver la nueva bonificación de John en esta página.
    Bonus given to advocate on App store Referral Program

    Eso es todo.

    Si hasta aquí todo ha ido bien su programa de referido funciona correctamente.
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