5 Errores en el Marketing de Referencia y cómo evitarlos

El marketing de referencia es una gran herramienta para aumentar la exposición, captar más clientes y hacer crecer sus resultados. Sin embargo, usted puede encontrarse con algunas trampas comunes del marketing de referencia que pueden impedirle obtener los resultados que desea. En este artículo, trataremos 5 errores que se observan en el marketing de referencia y le brindaremos formas prácticas de cómo evitarlos.

5 Errores en el Marketing de Referencia (y formas de superarlos)

¿Sabía usted que es 4 veces más probableque la gente compre en su negocio cuando fue recomendado por un amigo? ¡Esto es enorme en el espacio del marketing digital!

Por lo tanto, si usted está buscando construir su negocio utilizando tácticas de marketing de referencia, debe estar prevenido de algunos errores comunes, porque estos errores pueden costarle tiempo y dinero. (También es importante estar prevenido de ellosy evitarlos para asegurarse de no caer en ciertos obstáculos que pueden no ser tan obvios). Con un poco de planificación y previsión, usted debería poder evitar la mayor parte de errores comunes y ahorrarse algunos problemas. Vamos a entrar en materia:

  1. Pedir demasiado a la vez

¿Alguna vez usted ha comenzado a completar un formulario en una página de registro de marketing de referencia solo para deshacerse de él por completo? ¿Sintió como si las preguntas en el formulario eran demasiado invasivas (o personales) para lo que estaba tratando de inscribirse? ¡Sabemos que ha sido así!

¿La solución? Dependiendo de su programa único, usted solo querrá hacer preguntas en su formulario que sean absolutamente necesarias saber. Esto puede incluir preguntar por su nombre, apellido, correo electrónico y cualquier otra cosa que será esencial saber. (En general, usted desea alentar a sus clientes a que se registren en su programa, no asustarlos).

2. No reclutar a las personas adecuadas


No es ningún secreto que el marketing de referencia es una excelente manera de hacer crecer su negocio. Sin embargo, usted debe tener cuidado de reclutar solo a los clientes adecuados para que se unan a su programa de referencias.

¿Por qué es imperativo reclutar a los clientes adecuados para un programa de marketing de referencia exitoso? Lo último que se desea es tener un montón de cuentas de referencia inactivas, y siendo "selectivo" desde el principio le dará a su programa de referencia una ventaja competitiva.

¿La solución? ¡Asegúrese de pedirles a sus clientes más leales que se unan! Observe su sistema para identificar qué clientes interactúan más con su marca o son compradores habituales. Si usted es inteligente al pedir referencias, podrá ver cómo su negocio prospera incluso en un mercado sobresaturado.

Un hecho simpático: Se ha demostrado que el marketing de boca en boca mejora la eficacia del marketing hasta el 54%.

3. No proporcionar suficiente información sobre el programa

Los clientes de usted no se registrarán en un programa de referencia impreciso que carece de detalles. En el mundo digital de hoy, cada vez más personas sienten aprensión por inscribirse en un programa que no comprenden completamente, especialmente cuando las empresas solicitan cierta información de contacto en una página de inscripción. (Podemos agradecer a las personas que llaman spam y a los piratas informáticos por eso).

¿La solución? En su página de registro, asegúrese usted de incluir toda la información necesaria que su cliente necesita saber antes de registrarse. Esto incluye exponer los diferentes incentivos que podrían recibir, una sección de "cómo funciona" y testimonios de otros miembros del programa de referencias. Al proporcionar esta información, obtendrán una visión más completa de lo que trata su programa.

4. Ofreciendo incentivos que sus clientes no quieren

Las recompensas y los incentivos son uno de los principales impulsores para crear un gran programa de referencias. Las recompensas que usted ofrece en su programa son el catalizador de si sus clientes harán clic en "¡regístrame!” botón o no. (Entonces, sí. ¡Las recompensas y los incentivos son una parte muy importante para su estrategia de marketing de referidos!)
Si usted ofrece recompensas que a sus clientes no les importan, está perdiendo la oportunidad de recopilar más clientes potenciales digitales y ventas. En lugar de tener un próspero programa de referencias, se quedará con un programa que es fácil de olvidar y poco emocionante para sus clientes.

¿La solución? Pregunte usted a sus clientes actuales qué recompensas e incentivos les gustaría ver en el programa de referencias. Esto puede incluir descuentos, obsequios o algo completamente diferente. Es fácil disparar en la oscuridad y seleccionar recompensas basadas en suposiciones. Pero no es hasta que usted se tome el tiempo de preguntarle a sus clientes qué recompensas quieren ver en el futuro, cuando podrá seleccionar estratégicamente las recompensas que más importan a los mismos.

5. Perder de vista los datos

Si usted es un consultor de marketing o propietario de un negocio que no mira las métricas, está haciendo marketing completamente mal, especialmente en el espacio de marketing de referencia. Sin mirar los datos, básicamente está haciendo la vista gorda ante ciertos factores que pueden proyectar su negocio hacia adelante.

¿La solución? No olvide usted mirar los datos. ¡Debe realizar un seguimiento de su número de suscripciones, su tasa de apertura de correo electrónico, tasas de clics y más! Estos valiosos datos pueden ayudarlo a llenar cualquier laguna en su programa y obtener más referencias para su negocio y más personas que estén entusiasmadas de hacer negocios con usted.

Cree un programa de recomendación que funcione

No hace falta decir que el marketing de referencia es uno de los canales más sólidos para hacer crecer un negocio en línea, al menos cuando se hace correctamente. Esperamos que usted salga de este artículo sabiendo algo nuevo sobre el marketing de referencia y algunos de los diferentes errores comunes en el ámbito del mismo.

Su programa de marketing de referidos no volará de la noche a la mañana, pero con algo de tiempo y esfuerzo, usted puede ver un cambio positivo en su programa de marketing de referidos con la implementación de la estrategia correcta.

Por Ryan Gould

Vicepresidente de Estrategia y Servicios de Marketing Marketing de Elevación

PUBLICADO EL 21 DE SEPTIEMBRE, DE 2021
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