7 Formas de Promover su Programa de Referidos

Las empresas con Programas de Referencia tienen 69% más rápido el tiempo para cerrar un acuerdo, según la Revisión 42. También disfrutan de una tasa de conversión un 71% más alta y un valor de por vida un 59% más alto.

Desafortunadamente, lanzar un Programa de Referidos no garantiza inmediatamente los mismos resultados, pero es solo el primer paso.

Al igual que todas las campañas de marketing, debes lanzar promociones para impulsar las suscripciones y la participación. Después de todo, las personas no se unirán si no saben que existe.

Ahora, ¿Cómo puede promover su programa de referidos? A continuación, se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a empezar.

Un correo electrónico de recomendación es un truco rápido y conveniente para anunciar su programa de recomendación. Si tiene cientos de clientes en su lista de correo electrónico, un simple mensaje puede informar a una gran parte de su base de clientes.

Mantenga el correo electrónico breve y conciso. Resalte las recompensas del programa de recomendación y las instrucciones paso a paso para los participantes interesados. Incluya una llamada a la acción para dirigir a los lectores a la página de destino donde pueden obtener un código de referencia.

Por ejemplo, el correo electrónico de recomendación de un amigo de Bombas permite a los lectores conocer su oferta de calcetines gratis. A esto le siguen instrucciones simples para hacer una referencia exitosa y enganchar tantos calcetines como quieran. Luego, pueden hacer clic en el botón de la llamada a la acción "Recomendar a un amigo" para comenzar.

Las ventanas emergentes pueden parecer molestas, pero pueden promover eficazmente su programa de referencias.

Sumo analizó más de 1,7 millones de ventanas emergentes y descubrió que el 10% de las ventanas emergentes de mayor rendimiento obtuvieron una tasa de conversión del 9,28%. Además, la tasa de conversión promedio de las ventanas emergentes es del 3.09%. Lo que significa que es una herramienta eficaz para impulsar las suscripciones a programas de referidos.

Alternativamente, se podría usar una ventana emergente de referencia para alentar a los nuevos clientes a realizar su primera compra. Los obsequios y descuentos pueden animarlos a unirse y probar sus artículos por primera vez. Sin embargo, utilice las ventanas emergentes con moderación para que no irriten a los visitantes del sitio web.

Por ejemplo, la ventana emergente del programa de referencia de Julep's permite a los usuarios invitar a amigos para obtener un crédito de $15. Para hacerlo más atractivo, promocionan su oferta de regalo gratis de pulido de 12 piezas (con un valor de $168) por unirse a la caja de belleza Julep's.

Las publicaciones en las redes sociales le permiten anunciar su programa de referencia al mundo. Simplemente publique en sus plataformas de redes sociales y sus seguidores difundirán la noticia.

Un buen consejo es impulsar tu publicación para llegar a la audiencia deseada. Dado que los incentivos de referencia pueden atraer a nuevos clientes, estos anuncios en las redes sociales podrían atraer a nuevos clientes.

Por ejemplo: Kate Farms' "Da $10, Obtiene $10" presenta sus batidos nutricionales a base de plantas. Los promotores de la marca y los clientes potenciales pueden verse tentados a unirse porque pueden ganar algo de dinero y obtener más de sus deliciosos productos.

Además de la publicación del anuncio inicial, puede crear diferentes publicaciones con sus incentivos ocasionalmente. Esta es una gran táctica, especialmente para los minoristas que ofrecen artículos exclusivos como recompensa.

Algunas promociones de programas de referencia, como publicaciones en redes sociales, ventanas emergentes y correos electrónicos, contienen información breve. Sin embargo, los clientes interesados pueden querer conocer los detalles. Como resultado, cree una página de destino con instrucciones paso a paso, preguntas frecuentes y enlaces a los términos y condiciones de su programa de referencias.

Por ejemplo, el programa de referencias de Sephora Singapore's permite a los promotores de la marca recomendar a sus amigos a cambio de descuentos y puntos durante la temporada navideña.

A medida que se desplaza hacia abajo, encontrará una sección de preguntas frecuentes para los clientes que no están familiarizados con el proceso de referencia.

También existen términos y condiciones para la campaña de tiempo limitado para garantizar que los participantes puedan recibir sus recompensas.

Otro consejo es incluir una breve propaganda sobre su programa de referencias en los correos electrónicos de marketing. También es una forma discreta de aumentar la conciencia y recordar a los clientes que pueden obtener beneficios al recomendar a sus amigos.

Por ejemplo, el correo electrónico de Hotel Tonight's está destinado a presentar sus ofertas y ventajas personalizadas. En la sección "amigos con beneficios", promocionan brevemente su programa de recomendación y proporcionan un código de recomendación.

Para las empresas con tiendas físicas, el escaparate es un lugar ideal para promocionar su programa de referencias. Los transeúntes pueden conocer la oportunidad y compartirla con la comunidad local. Incluso puede colocar un banner de programa de referencia en el escaparate o en las ventanas.

Alternativamente, distribuya folletos a los visitantes locales para que puedan obtener información más detallada. Incluso puede hacer pequeños carteles promocionando el programa en su cajero o en los estantes de las tiendas.

Por ejemplo, este folleto del programa de referencias de Infinity Network Solutions proporciona detalles pormenorizados sobre su oferta. También han incluido su número de contacto, correo electrónico y sitio web para que los clientes interesados puedan comunicarse si tienen alguna pregunta.

Una vez que haya lanzado su campaña promocional, controle la cantidad de registros y los resultados de su programa de referidos.

A continuación, se muestran algunas métricas a tener en cuenta:

• Tasa de participación - la cantidad de participantes en su programa de referencia.
• Tasa de compartición - la cantidad de enlaces de referencia que los defensores de la marca compartieron al unirse.
• Clics en enlaces de referencia – el % de enlaces de referencia que generaron clics en la página de inicio de su programa de referencia.
• Conversiones de referencias – se refiere al valor o las ganancias generadas por las ventas de referencias, lo que ayudará a medir el Costo por Adquisición (CPA)para su programa de referencias.

Si tiene una tasa de participación baja, mejore los incentivos del programa de recomendación para impulsar las suscripciones. También puede solicitar comentarios para mejorar el éxito y la eficacia.

Si bien es probable que promocione su programa de referencia a todos los clientes durante el lanzamiento inicial, es posible que desee atenuar las promociones eventualmente o promocionar solo a los clientes nuevos. Es posible que algunos clientes no acaben uniéndose al programa. ¡Y eso está perfectamente bien!

Estas promociones de programas de referencia son relativamente fáciles de ejecutar. Apostamos a que sus especialistas en marketing y diseñadores podrán llevarlo a cabo sin problemas para su negocio.

No olvide que lanzar el programa de referidos es solo el comienzo. Debe promover constantemente el programa para aumentar la membresía de vez en cuando.También debe controlar la tasa de éxito de las referencias y experimentar con posibles incentivos.

¿Cómo está promocionando su programa de referidos? Háganos saber en los comentarios a continuación.