Cómo Signos logró un ROI del 371% con su programa de referidos
Signos utilizó Genius Referrals para lanzar un programa de referidos adaptado a su marca que generó más de 55,000 visitas desde enlaces de referidos, 2,456 referidos y un retorno de la inversión del 371%
Las recomendaciones de sus miembros se convirtieron en un canal de crecimiento medible
Entre julio de 2022 y julio de 2025, el programa de referidos de Signos atrajo más de 55,000 visitas y generó 2,456 referidos.
Con 2,033 recompensas otorgadas, el programa alcanzó un retorno de la inversión del 370.78%.
Con 2,033 recompensas otorgadas, el programa alcanzó un retorno de la inversión del 370.78%.
- 371%Retorno de la inversión
- 55,274Visitas desde enlaces de referidos
- 2,456Referidos generados
- 2,033Recompensas otorgadas
Sobre Signos
Signos es una empresa de tecnología enfocada en el bienestar que ayuda a sus miembros a comprender mejor cómo sus hábitos diarios influyen en su salud metabólica.
Su propuesta se basa en la participación constante de sus miembros y en avances personales medibles. Por eso, las recomendaciones de sus clientes representaban una oportunidad valiosa para llegar a nuevas audiencias a través de relaciones de confianza. Genius Referrals
Su propuesta se basa en la participación constante de sus miembros y en avances personales medibles. Por eso, las recomendaciones de sus clientes representaban una oportunidad valiosa para llegar a nuevas audiencias a través de relaciones de confianza. Genius Referrals
El desafío
Convertir las experiencias positivas en captación de clientes a escala
Signos contaba con una comunidad de miembros que podían recomendar el servicio de forma natural a amigos, familiares y otras personas interesadas en mejorar su salud.
Sin embargo, depender únicamente del boca a boca no ofrecía la estructura ni la visibilidad necesarias para gestionar un canal de captación eficaz.
Signos necesitaba un programa de referidos que permitiera:
Sin embargo, depender únicamente del boca a boca no ofrecía la estructura ni la visibilidad necesarias para gestionar un canal de captación eficaz.
Signos necesitaba un programa de referidos que permitiera:
- Dar a los miembros una razón clara para recomendar el servicio.
- Ofrecer a los amigos referidos un incentivo atractivo para unirse.
- Proporcionar a cada miembro un enlace de referidos con seguimiento.
- Atribuir cada nueva compra al miembro correspondiente.
- Facilitar la entrega de recompensas después de una compra que cumpliera los requisitos.
- Medir el retorno financiero del programa.
La estrategia de referidos
Un incentivo atractivo para ambas partes
Signos lanzó una oferta con beneficios para ambas partes: una recompensa para el miembro que recomendaba el servicio y un descuento para reducir el costo inicial del cliente referido.
Tarjeta: Beneficio para el amigo
El amigo recibió
$100 de descuento
El amigo referido obtuvo $100 de descuento en un plan de Signos al suscribirse a través del enlace de referidos o el código promocional del miembro.
Tarjeta: Beneficio para el miembro
El miembro recibió
Una tarjeta de regalo de Amazon de $50
El miembro que hizo la recomendación obtuvo una tarjeta de regalo de Amazon de $50 después de que su amigo completara una compra que cumplía los requisitos del programa.
El mensaje «Regala $100 de descuento. Recibe $50.» dejaba claro el beneficio desde el primer momento. Ambos participantes sabían qué recibirían y qué debía ocurrir antes de que se otorgara la recompensa.
Signos lanzó una oferta con beneficios para ambas partes: una recompensa para el miembro que recomendaba el servicio y un descuento para reducir el costo inicial del cliente referido.
Tarjeta: Beneficio para el amigo
El amigo recibió
$100 de descuento
El amigo referido obtuvo $100 de descuento en un plan de Signos al suscribirse a través del enlace de referidos o el código promocional del miembro.
Tarjeta: Beneficio para el miembro
El miembro recibió
Una tarjeta de regalo de Amazon de $50
El miembro que hizo la recomendación obtuvo una tarjeta de regalo de Amazon de $50 después de que su amigo completara una compra que cumplía los requisitos del programa.
El mensaje «Regala $100 de descuento. Recibe $50.» dejaba claro el beneficio desde el primer momento. Ambos participantes sabían qué recibirían y qué debía ocurrir antes de que se otorgara la recompensa.
La solución
Una experiencia de referidos con marca propia, impulsada por Genius Referrals
Genius Referrals proporcionó a Signos la infraestructura necesaria para convertir su oferta de referidos en un programa con procesos consistentes y seguimiento de resultados.
Cada miembro participante tenía acceso a una experiencia personalizada desde la que podía consultar su enlace único de referidos y compartirlo directamente con otras personas.
Introducción a la lista
El programa incluía:
Cada miembro participante tenía acceso a una experiencia personalizada desde la que podía consultar su enlace único de referidos y compartirlo directamente con otras personas.
Introducción a la lista
El programa incluía:
- Un portal de referidos totalmente adaptado a la marca de Signos.
- Enlaces personalizados y herramientas para compartirlos.
- Atribución de compras y validación de los requisitos para recibir recompensas.
- Recompensas con tarjetas de regalo de Amazon e informes de rendimiento.
Resultados finales
371% de retorno de la inversión
El programa de referidos de Signos generó 55,274 visitas desde enlaces de referidos, 2,456 referidos y un retorno de la inversión del 370.78%.