¿Cómo prevenir los ciberataques en nuestra estrategia de Marketing Digital?

Los clientes pasaban un día feliz en su hotel, sin sospechar que podrían sufrir un grave ataque desconocido.
Al conectarse a la red del local, un software les invitó a instalar una actualización aparentemente inofensiva y legítima, para conocer todas las ofertas y servicios.

Muchos huéspedes accedieron a instalarla e inmediatamente, sus dispositivos fueron conectados a una enorme red de estafas.

Pareciera la elaborada trama de una película de ficción, ¿verdad?

Este que narramos es el caso DarkHotel, un sigiloso spyware que protagonizó una campaña de espionaje de phishing y de propagación de malware.

El criminal atacaba selectivamente a los visitantes de hoteles de negocios a través de la red wifi de esos locales. Su objetivo eran las víctimas de nivel ejecutivo como directores de corporaciones, vicepresidentes y directores de ventas y marketing.

Numerosas compañías perdieron información valiosa y los hoteles donde se logró infiltrar el spyware vieron dañada su imagen y su estrategia de marketing y publicidad.
Prevención de ciberataques

La prevención de ciberataques se ha convertido en un elemento clave de las estrategias de Marketing Digital actuales.


Está claro que hoy en día, muchas transacciones se realizan a través de Internet. Tras la pandemia de Covid-19, el plano digital pasó a dirigir la mayoría de las gestiones de las empresas.


Percibimos así, un desarrollo acelerado en las herramientas digitales y un incremento en el uso de la Red de redes. Más clientes pusieron sus datos personales en manos de las corporaciones para numerosas actividades como las compras, los viajes, los intercambios de conocimiento, etc.


Y de esa forma, se multiplicaron los delitos cibernéticos.


Los llamados ciberataques y la consecuente pérdida de información que acarrean, tienen un costo sumamente elevado. Hablamos de pérdidas económicas a medio y largo plazo, derivadas de un descenso de las ventas, del impacto negativo en la imagen corporativa de la empresa, además de los gastos directos a la hora de dar respuesta a una agresión.


Además, si las empresas no pueden demostrar que protegen esos activos, los usuarios perderán la confianza en ellas.


Queda claro el valor de disponer de una estrategia de ciberseguridad que acompañe nuestra campaña de Marketing Digital.


Este es, además, un proceso clave en la gestión estratégica de las empresas.


Hoy, la seguridad informática en el marketing digital es uno de los asuntos más importantes desde el punto de vista de los negocios, promoción y digitalización de los procesos de generación de demanda.

Relevancia de la ciberseguridad en las empresas
La seguridad informática o ciberseguridad implica un software cuyo objetivo es prevenir y detectar el uso no autorizado de un sistema informático.

Abarca las medidas y actividades que defienden la información o datos que tienen valor para una empresa, a través de la reducción de riesgos y mitigación de amenazas de intrusos con intenciones maliciosas.

Está claro que en la vorágine digital actual, incluso los pequeños negocios requieren de una adecuada estrategia de ciberseguridad.

¿Por qué se hace tan necesaria?

Pues cada marca, empresa o negocio, sin considerar dimensiones, debe diseñar campañas de marketing con la seguridad de que no expondrá a sus clientes a perder su información.

Por tanto, debemos saber que la seguridad informática no solo protegerá nuestros datos, sino que impactará favorablemente en el crecimiento de nuestro negocio.

Sepamos que una estrategia de seguridad informática para Marketing Digital, debe enfocarse en:

  • reducir las falsas alertas
  • aumentar la efectividad del equipo de tecnologías de la información
  • descubrir y responder a los ataques que hayan traspasado los sistemas de seguridad
¿Por qué priorizar la seguridad informática en nuestra estrategia de Marketing?
¿Cuántas veces escuchamos sobre robo de datos tales como números de cuentas bancarias, información de tarjetas de crédito, contraseñas, documentos, hojas de cálculo, etc?

Pues la mayoría de esos delitos tienen su base en una brecha de seguridad informática que permitió la intrusión y el robo de datos de una empresa.

Podemos ver que muchas de las acciones de nuestro día a día dependen de la seguridad informática y de la estrategia que empleen las empresas para prevenir ciberataques cada vez más avanzados tecnológicamente.

Veamos algunos consejos para fomentar la seguridad informática en Marketing:

  • Utilizar la autentificación de dos pasos. Este método proporciona una capa más de seguridad, además de la contraseña. Este proceso implica el uso de un segundo dispositivo para confirmar la identidad del usuario que accede.

  • Mantener una copia de seguridad actualizada. Es recomendable realizar una copia de seguridad en una ubicación física y otra en La Nube.

  • Cuidar la información que se comparte. Debemos cuidar la información que compartimos en redes sociales para no caer en fallos y brechas que atraigan a los cibercriminales.

  • Conexiones seguras. Evitemos conectar nuestros dispositivos a conexiones o redes wifi sin contraseña.

PUBLICADO EL 25 DE MAYO, DE 2022
POR: CLAUDIA RODRÍGUEZ