Conociendo Genius Referrals: Servicio Superior, Clientes Satisfechos

El marketing de referidos es actualmente, el mejor amigo de empresas y clientes.
Y esta es una frase avalada por muchos argumentos.

Como sabemos, este tipo de estrategia incluye la comercialización de productos o servicios. El negocio o marca ofrece una remuneración a los promotores por proporcionar datos de contactos de otros prospectos que pueden ser potenciales clientes.

La recompensa o remuneración se entrega una vez que el referido se convierte en cliente.

¿Qué tipo de recompensa o remuneración se puede entregar?
Los “premios” por nuevos clientes son sumamente diferentes. No solo incluyen el pago en cash, sino las recompensas como descuentos, cupones y promociones.

Como sabemos, afiliados y referidos son términos que han cobrado mayor relevancia en los últimos tiempos, gracias a estas estrategias comerciales que permiten aumentar la base de clientes sin sufrir los inmensos costos de las promociones y la publicidad.

Por ello se ha extendido la popularidad del marketing de afiliados o referidos, para convertir a los usuarios de un producto o servicio, en afiliados de la marca. Ellos recomiendan el producto o servicios a otros potenciales clientes y logran ventas o suscripciones.

Este tipo de elementos se acumulan y los referidos o afiliados puede obtener una recompensa por cada venta exitosa. Así se convierten en promotores del propio negocio.
¿Cómo funciona el Marketing de Referidos?

El funcionamiento de esta estrategia es sumamente sencillo.

Podemos resumirlo en tres pasos:


  • Un cliente hace clic en el enlace de un afiliado y trasladado al sitio principal de la empresa

  • El cliente se suscribe al sitio, otro tipo de suscripción o hace una determinada compra

  • El afiliado recibe una remuneración o recompensa cuando se produce esa transacción
¿Por qué el Marketing de Referidos, garantiza clientes satisfechos?
Para la empresa, un programa de referidos garantiza que no incurra en gastos de promoción o fuerza de venta. Solamente, suma clientes mediante las recomendaciones de sus promotores a contactos cercanos.

Incluso hoy en día hay empresas cuya estrategia se basa exclusivamente en este modelo de negocio, por la factibilidad de aumentar la base de clientes y subir las ventas sin gastos exagerados.

Según estadísticas:

  • El interés de las búsquedas de “Marketing de Afiliación” ha aumentado más del 200 por ciento desde 2015
  • El 85 por ciento de los compradores online busca información y recomendaciones entre sus contactos antes de hacer la compra
  • Los programas de afiliación y referidos son el principal canal de adquisición de clientes para el 40 por ciento de las empresas estadounidenses

Un programa de marketing de referidos y afiliados ayuda mucho a las pequeñas empresas y a las marcas que inician su camino comercial. Pero también es una estrategia empleada por las grandes corporaciones a nivel mundial como: Amazon, Ebay, Aliexpress, Starbucks, Sephora, etc.

Y la razón es, que solamente deben tener en cuenta ofrecer una recompensa atractiva, necesaria y original para que sus clientes o usuarios se motiven a recomendar sus productos y servicios.

Ellos sumarán clientes y el negocio no tendrá que invertir. Es una forma de promoción de boca en boca sumamente factible, accesible y moderna.

Además la estrategia de referidos incluye también un programa de fidelización para generar lealtad entre los usuarios y no perder clientes. Mediante el marketing de referidos, los negocios le entregan a sus promotores herramientas que los “empoderan” para que participen activamente de la vida de la empresa y aprendan sus principales cualidades.
Enfocarse en el cliente
Los programas de referidos se enfocan en sus clientes.

Los promotores obtienen recompensas solamente por recomendar unos productos o servicios que ellos disfrutan.
Es una relación ganar-ganar sumamente factible, pues la empresa solo necesita ofrecerles incentivos para que expresen sus opiniones sobre lo que les gusta.

Hay muchas maneras de implementar esta estrategia y disímiles formas de incentivar a los clientes leales para que recomienden la oferta.

El punto es que se requiere de creatividad y originalidad, más que de fondos, pues los clientes buscan recompensas atractivas y que les interesen.
Genius Referrals: Clientes Satisfechos
“Utilizamos Genius Referrals para lanzar nuestro programa de recomendaciones y quedamos muy satisfechos con el trabajo que hicieron por nosotros desde el principio. Siempre estaban listos con una respuesta y fueron más allá de su deber, para configurar el programa. ¡¡Es muy rápido y vale la pena¡¡ Pros: La capacidad de personalizar sus programas y el hecho de que sus promotores puedan tener sus propios inicios de sesión para realizar un seguimiento de su progreso, además de una excelente atención al cliente.”

El comentario se encuentra en nuestra página principal (ES.GENIUSREFERRALS.COM), y proviene de un pequeño negocio local, Africa4us, cuyo objetivo es proveer tours guiados por Sudáfrica, una experiencia incomparable y amigable con el Medio Ambiente.

Gracias al programa de referidos de Genius Referrals, Africa4us ha crecido en clientes y ventas, al punto de convertirse en un negocio de viajes sumamente popular.

“Si desea que sus clientes realmente promocionen su producto o servicio y no solo se suscriban a algún concurso o sorteo, ¡entonces esto es para usted! Créame cuando le digo que busqué mucho en la web para encontrar una solución correcta y cuando encontré esta empresa, ¡no me defraudó!En primer lugar es muy bueno que estos muchachos te permitan tener un período libre de riesgo para evaluar. El precio en sí es realmente muy asequible. Están seguros de que te quedas con ellos y tienen razón: lo harás. Cuando se trata de servicio al cliente, no lo decepcionarán".

Esta recomendación viene de Fab, una empresa de comercio electrónico que se ha abierto camino a nivel mundial.
¿Cómo garantizamos el éxito del programa y la satisfacción del cliente?
En Genius Referrals “logramos que el crecimiento de su negocio a través de referencias sea más fácil y rápido que nunca”, mediante 3 simples pasos:

  • Empoderar a los clientes. Ellos proporcionan une mejor experiencia de usuario
  • Más referidos. Interacciones con la audiencia para que se corra la voz. Seguimiento de métricas y conversiones
  • Impulsar ventas. Los clientes referidos tienen mayor valor y más alta tasa de retención
Garantizamos la satisfacción del cliente dándole:
  • Paz mental
  • Servicio personalizado
  • Herramientas poderosas
  • Ahorro de tiempo y dinero
Créame cuando le digo que busqué mucho en la web para encontrar una solución correcta y cuando encontré esta empresa, ¡no me defraudó!
PUBLICADO EL 16 DE MAYO, DE 2022
POR: CLAUDIA RODRÍGUEZ