Los
programas de recompensas son una forma popular de
Marketing de Referidos, mediante la cual las marcas consiguen
aumentar la lealtad de los clientes. Para los usuarios, constituyen una excelente manera de
aprovechar todos los beneficios que ofrecen las empresas.
Muchas marcas cuentan hoy con su programa de recompensas, en el que los usuarios pueden
apuntarse fácilmente. No obstante, algunos sobresalen y marcan la diferencia por su creatividad,
originalidad y excelente servicio al cliente.
Las recompensas son parte esencial de un programa de recomendación, una propuesta de valor adicional que busca la
satisfacción y el agradecimiento del cliente, en aras de fidelizarlo y de que actúe como promotor de la marca.
Un programa de recompensas es parte de las estrategias de retención de clientes del marketing de referidos y persigue la fidelización de consumidores.