Email marketing: ¿Cómo usar esa herramienta en nuestro Programa de Referidos?

El correo electrónico nos permite llegar a una amplia gama de audiencias diferentes, incluidos aquellos que no son nuestros clientes, sino contactos de aquel público fiel que recomienda nuestros productos y servicios.

Por tanto, debemos saber que esta forma más convencional de marketing siempre nos ayudará a descubrir nuevos nichos de mercado en la perenne búsqueda de potenciales clientes.

Además el marketing por correo electrónico permite establecer relaciones duraderas con clientes y clientes potenciales, pues mantiene el negocio en la mente de los consumidores

• Enviar emails ocasionales (cuidado con el SPAM)

Evitemos el SPAM. Los correos electrónicos se envían cuando sea necesario, de acuerdo con el ritmo de nuestro negocio.
Las newsletters o boletines informativos que presentan las noticias de la empresa deben tener determinadas fechas y horarios para permanecer en la mente de nuestros clientes, pero sin saturarlos de información.

• Enviar información relevante a nuestros contactos y potenciales clientes

El llamado contenido basura o SPAM, es uno de los peligros de hacer un uso incorrecto del email marketing, que puede hacernos perder clientes.
Por ello, debemos enviar a nuestros clientes información importante y de valor. Además, debemos poseer una base de datos estar actualizada y una lista de contactos que hayan aceptado previamente recibir correos.

• Usar asuntos y textos atractivos e innovadores

Lo primero que un cliente nota en un correo electrónico es el asunto y usualmente es a partir del mismo que decide si abrirá el texto.
Por ello es sumamente importante plantear un asunto que atraiga su atención:

corto, conciso y llamativo, que muestre beneficios o explique brevemente una oferta.

De la misma manera debemos cuidar del cuerpo del correo electrónico, que igualmente debe ser

breve, simple y explicar lo necesario de manera atractiva,

para aumentar las posibilidades de que los clientes participen en el programa de referidos

• Distinguirnos de la competencia

Quizás un pie de página con un agradecimiento, una frase característica de la empresa o una oferta destinada a nuestros seguidores, nos permitirán marcar la diferencia entre nuestra empresa y la competencia.

El público gusta de los mensajes cercanos, amigables y que les recuerden que nuestro equipo no está integrado por “robots”. Así que debemos crear un vínculo empresa-cliente basado en la confianza y la cercanía.

• No olvidemos agradecer en cada mensaje

El agradecimiento es una de las mejores estrategias de retención de clientes. Por ello, debemos tener siempre presente dar gracias por la atención en cada correo que enviemos.