¿Por qué crear un programa de referidos?
¡5 ejemplos que demuestran sus exitosos resultados!

¿Existe alguna estrategia que nos ayude a aumentar las ventas sin afrontar inmensos gastos de Marketing y Publicidad?
Afortunadamente, ¡SÍ!

El marketing de referidos es una forma de incentivar a los clientes y otros contactos para que sean embajadores de marca y por tanto, nos ayuden a expandir nuestro negocio, generando mayores ganancias.
Mediante la confianza y la transparencia de los disímiles programas de referidos, se logra que estos clientes o contactos le recomienden nuestro producto a un amigo. Siempre teniendo en cuenta que deben ser correctamente informados, motivados y recompensados.

Y por supuesto, no faltan las empresas reconocidas a nivel mundial que han utilizado, con positivos resultados, programas de referidos.
Algunas como Uber, Airbnb y Amazon, son marcas que alcanzaron un nivel global fundamentalmente gracias a esas innovadoras estrategias de marketing que impulsaron.
Utilizar una campaña de referidos les ayudó particularmente a:

- Fidelizar a su audiencia y mantener a los clientes a su lado mediante una relación sólida
- Atraer nuevos clientes
- Generar altos ingresos
- Expandir su negocio
- Ampliar el conocimiento de marca

A continuación proponemos 5 innovadoras estrategias de referidos impulsadas por marcas reconocidas:

1- UBER: beneficios para todos

El programa de referidos de Uber es uno de los más reconocidos a nivel mundial y es el principal responsable de que la. marca se haya difundido ampliamente.

Su estrategia está diseñada para beneficiar a sus clientes y conductores por igual, y ello diferenció a la empresa de otras de similares características.

Uber ha obtenido numerosas suscripciones a través de su programa de referidos y sus beneficios han crecido de manera extraordinaria en los últimos 3 años.

La compañía ha llegado a más de 50 países mediante sus campañas de referidos “regala y recibe”.
Beneficios a partes iguales, obtienen lo mejor de su público.

2- Missguided: recompensas en físico y en línea

Missguided es un negocio de ropa y accesorios que ha crecido extraordinariamente rápido en los últimos meses.
Su estrategia de marketing se focaliza en un público joven y utiliza un lenguaje destinado al mismo como tendencia “requeteponible”, ropa para “beber mojitos”, etc.

Pero también Missguided ofrece recompensas a sus clientes en la tienda física y en línea cuando la recomiendan a un contacto para que realice una compra. Su estrategia ha triunfado tanto que hoy es una de las tiendas mayoristas de más rápido crecimiento a nivel mundial.

Le ganamos a los competidores si logramos marcar la diferencia

3- American Express: bonos de recompensa

American Express sería una tarjeta de crédito como cualquier otra, si no fuera por su estrategia de referidos.

La empresa ha llegado a ser mundialmente conocida debido a que incorporó un programa llamado: «recomiéndalo a un amigo»
Mediante esa iniciativa, los. clientes se beneficiaban recibiendo un bono si sus contactos accedían a los servicios de American Express mediante su enlace de oferta de referidos.

4- Evernote: Premiun por referidos

Evernote es una aplicación para tomar notas que ha visto un extraordinario crecimiento en sus ventas. Desde su lanzamiento en 2008, ha obtenido más de 100 mil millones de usuarios alrededor del mundo y es una de las más reconocidas empresas de ese ámbito.

Los estudios indican que el 13% de sus usuarios fueron referidos por otros.

Evernote no solo ha ofrecido a sus clientes un excelente producto, sino que ha confiado en ellos como los principales promotores de marca. Son los clientes los que han garantizado el reconocimiento de esta aplicación.
Su programa de referidos ha potenciado el crecimiento de la empresa y su éxito financiero pues ofrece las siguientes recompensas para el referidor:

- recibe 10 puntos por los primeros tres referidos, 3 meses de Premium o 3 GB de carga mensual adicional
- cuando un contacto referido opta por el servicio Premium, recibe 5 puntos.

A pesar de ser una empresa pequeña, si analizamos a nuestros clientes, obtendremos grandes beneficios

5- Tesla: descuentos, millas y accesorios como recompensa

Lo primero que debe decirse de Tesla, es que es un programa pionero en todos los sentidos.
Pero no por ello el programa de referidos pierde protagonismo en su ascenso al éxito mundial.

La marca de Elon Musk comenzó su carrera con un programa de referidos sumamente generoso, mediante el cual los referidos obtenían hasta 6 meses de sobrealimentación gratuita, ruedas de alta calidad e incluso la oportunidad de ver el lanzamiento de un cohete, entre otras recompensas.
Llegó el momento en el que algunos de los máximos referidores pudieron conseguir un Tesla Roadster de forma gratuita.

Así, la marca se hizo mundialmente conocida y ganó millones de adeptos, que además se fidelizaron con la compañía y permanecen como un gigantesco público.

Hoy, el programa de referidos de Tesla es menos generoso, pero continúan ofreciendo excelentes beneficios que mantienen a sus clientes fieles a la marca.

Identificar las necesidades de los clientes fue clave para las recompensas de Tesla.

PUBLICADO EL 27 DE ENERO, DE 2022
POR:CLAUDIA RODRÍGUEZ