PREGUNTAS MÁS FRECUENTES SOBRE PROGRAMAS DE REFERIDOS

¿Pueden los productos de Genius Referral ser internacionalizados a múltiples lenguajes?
Si, usted puede internacionalizar sus Paquetes de Widgets y las Plantillas de su programa de referidos en múltiples lenguajes y puede hacerlo bien rápido.

Por ejemplo: Digamos que su sitio Web está en Español e Inglés, usted podría tener 2 paquetes de widgets (uno por lenguaje). De esta forma podemos mostrar la plantilla en Español a los clientes en que hablan Español y la plantilla en Inglés para los clientes que hablan Inglés.

¿Puedo usar Genius Referrals para en mi programa de referidos en línea?
Si, nuestra plataforma fue originalmente diseñada para programas de referidos en línea. No importa la plataforma que está usando, usted puede integrar sus programa de referidos en su CMS, E-commerce o sitio Web desarrollado en su compañía.

Por ejemplo: Usted puede instalar su programa de referidos en su wordpress, prestashop, weebly, shopify, sitio desarrollado localmente o en cualquier otro lugar que desee.

¿Puedo usar Genius Referrals para mi programa de referidos que no está en línea?
Si, incluso cuando nuestra plataforma fue diseñada principalmente para programas de referidos en línea (programas que son administrados sobre internet). Usted puede administrar su programa de referidos usando nuestro portal. Hemos diseñado las herramientas que necesita para administrar sus promotores, referencias, bonificaciones, canjes, etc.

¿Puedo usar Genius Referrals para mi programa de referidos en línea y no en línea?
Si, nosotros podemos manipular todas las referencias generadas a través de su sitio Web y también las referencias generadas en negocio traditional.

Por ejemplo: Si usted tiene un negocio tradicional en el que trata con clientes físicamente en una oficina o tienda y una tienda en línea donde sus clientes pueden comprar productos. Podemos configurar su programa de referidos de modo que pueda funcionar para ambos, sus clientes en línea y clientes tradicionales.

¿Puedo usar Genius Referrals para mi programa de referidos tradicional?
Si, usted puede administrar completamente el programa de referidos a través de nuestra plataforma. Hemos desarrollado las herramientas que necesita para administrar sus promotores, referencias, bonificaciones, canjes, etc.

¿Qué es una cuenta en Genius Referrals?
Una cuenta en Genius Referrals puede ser un sitio Web, una aplicación para teléfonos, una aplicación de escritorio, etc. Usted podrá configurar muchas cuentas dependiendo del plan en el que esté subscrito. Normalmente, una vez que ha alcanzado el límite en su cuenta usted debería mejorar su plan, de esta forma puede obtener más cuentas.

Por ejemplo: si su sitio Web es www.merjoreszapatos2013.com

¿Puedo tener más de una cuenta?
Si, usted puede tener tantas cuentas como necesite. En la mayoría de los casos, nuestros clientes tienen una cuenta por sistema (sitio Web, app, etc.).

Por ejemplo: Digamos que usted tiene dos sitios Web, uno para sus clientes al por menor y otro para su negocio al por mayor. En este caso usted puede tener dos cuentas una para cada sitio Web.

¿Donde puedo encontrar las estadísticas de mis cuentas?
Usted tienen acceso en tiempo real a sus estadísticas. Para visualizar sus gráficas y reportes valla a la sección cuentas.

¿Donde puedo encontrar el embudo de referidos de mi programa?
Para visualizar el embudo de referidos valla a su sección cuentas y haga clic en una cuenta específica en el menú 'Sus cuentas'.

¿Puedo configurar campañas en múltiple monedas?
Si, si usted tiene un sitio Web con múltiples monedas, usted puede configurar el incentivo de su campaña de acuerdo con sus monedas.

Por ejemplo: si usted tiene productos en USD y en GBP, puede correr una campaña para dar $10/£7 a sus promotores como bonificaciones de acuerdo con la moneda del cliente.

Obtenga más información: Cree nuevas programas de marketing de referidos

¿Puedo tener múltiples campañas?
Si, usted puede tener tantas campañas como necesite. Además usted puede tener campañas que se ejecuten en el futuro o hacer cambios a en sus campañas en tiempo real.

Obtenga más información: Cree nuevas campañas de mercadeo de referidos

¿Qué tipo de campaña puedo configurar para mi programa de referidos?
Usted puede configurar campañas basadas en porcentaje o fijas (valor fijo).

Por ejemplo: puede dar a sus promotores $10 for cada referencia válida, o 10% de un pago por cada referencia válida.

Obtenga más información: Cree campañas para sus programas de referidos
¿Qué es un Paquete de Widgets?
Un Paquete de Widgets le ayuda a configurar los contenidos por defecto que sus promotores compartirán en Internet con sus amigos, familiares, colegas, etc.

Por ejemplo: Usted puede definir el contenido del tweet que sus clientes pueden twittear.

Obtenga más información: Configurando un paquete de widgets para su programa de referidos.

¿Puedo tener paquetes de widgets en múltiples lenguajes?
Si, usted puede configurar sus paquetes de widgets en varios lenguajes.

Por ejemplo: si su sitio Web ha sido internacionalizado en Español y en Inglés, usted puede configurar un paquete de widgets en Español y otro en Inglés. De esta manera sus promotores son capaces de compartir contenidos en su idioma nativo.

Obtenga más información: Configurando un paquete de widgets para su programa de referidos.

¿Por qué necesito un paquete de widgets?
Necesita un paquete de widgets porque aquí es donde usted define los contenidos que sus promotores compartirán en las redes sociales, en correos electrónicos, etc.

Por ejemplo: Usted puede definir los contenidos que sus promotores compartirán en Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest y en correos electrónicos. Usted puede usar técnicas de publicidad nativa para garantizar que su publicidad sea más atractiva.

Obtenga más información: Configurando un paquete de widget para su programa de referidos.

¿Puedo configurar Widgets para las redes sociales?
Si, usted puede configurar Widgets para Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest.

¿Puedo configurar un Widget para correos electrónicos?
Si, usted puede personalizar el contenido del correo electrónico que sus promotores envían a sus amigos, familiares, etc.
¿Qué es una plantilla de programa de referidos?
Una plantilla para un programa de referidos es un micro sitio Web que usted puede integrar perfectamente en sus sitio Web con mínima interacción.

Usted tiene control total de sus plantillas, lo que significa que puede personalizarlas de acuerdo a sus necesidades. Usted puede agregar imágenes, cambiar colores, actualizar el código HTML, etc.

Obtenga más información: Nuestras plantillas para programas de referidos.

¿Puedo tener mis plantillas en múltiples lenguajes?
Si, si su sitio Web ha sido internacionalizado usted puede tener una o varias plantillas por lenguaje. De este modo puede cargar las plantillas de referidos a sus promotores en el lenguaje nativo.

¿Qué es una plantilla de tipo POS (Punto de Venta)?
Use la plantilla de tipo POS cuando necesita cargar solo las Herramientas para Compartir en lugares específicos en su sitio web como la página de confirmación de pago, la página de confirmación de registro, etc.

Obtenga más información: Plantilla para programas mercadeo de referidos de tipo POS.

¿Qué es una plantilla de tipo Vínculos para Compartir?
Use la plantilla de tipo Vínculos para Compartir cuando desea mostrar solo los íconos de los vínculos para compartir en una sección pequeña dentro de su sitio Web.

Por ejemplo: en su encabezado, en el pie de página o en el menú lateral.

Obtenga más información: Plantilla de tipo Vínculos para Compartir para sus programas de marketing de referidos.

¿Qué es una plantilla de tipo Widget Completo?
Use la plantilla de tipo Widget Completo cuando desea cargar un programa de referidos completo en una sección dentro de su sitio Web con pestañas para gestionar: el sumario del programa, formularios de registro y autenticación, herramientas de referencias, estadísticas y bonificaciones.

Obtenga más información: Plantilla de tipo Widget Completo para sus programas de referidos.

¿Para qué es la pestaña de Canjes?
La pestaña de Canjes permite a sus promotores canjear sus bonificaciones como crédito, artículos o dinero en efectivo. Usted puede permitir que sus promotores canjeen bonificaciones como dinero en efectivo usando su cuenta de PayPal, como tarjetas de regalos, como crédito que puede ser acreditado en su cuenta local, etc.

¿Puedo modificar el código HTML de las plantillas de referidos?
Si, usted tiene control total del código de las plantillas, usted puede cambiar colores, adicionar imágenes, adicionar nuevas secciones, etc.

¿Cuantas plantillas necesito para mi programa de referidos?
Usted necesita al menos una plantilla de tipo Widget Completo para que sus promotores puedan gestionar el programa de referidos, compartir los servicios y/o productos, canjear bonificaciones y revisar estadísticas.

Para maximizar la adquisición de clientes y ventas, recomendamos que configure al menos 3 plantillas de referidos por sitio Web:

  • Una plantilla de tipo Widget Completo donde sus promotores puedan compartir, canjear y revisar estadísticas.
  • Una plantilla de tipo POS para mostrar a sus promotores, inmediatamente después que estos completen una compra, en la página de confirmación de pago.
  • Una plantilla de tipo Vínculos para Compartir para mostrar los vínculos para compartir en el encabezado de su página, en el pie de página, menús laterales, etc.
    ¿Qué es el umbral de pago?
    Representa la cantidad de bonificaciones que el promotor tiene que generar antes de ser capaz de enviar una solicitud de canje.

    ¿Cómo puedo importar mis promotores actuales?
    En la mayoría de los casos, usted no necesita importar sus promotores en nuestra plataforma ya que estará usando nuestros fragmentos de códigos. Los fragmentos de código se encargaran de esto automáticamente.

    Sin embargo, si no está usando nuestros fragmentos de códigos usted puede importar sus promotores en nuestra plataforma en nuestro Centro de Control. Obtenga más información: Importando sus promotores en su programa de referidos.

    Usted también puede usar nuestra API para importar sus promotores. Obtenga más información: Importando sus promotores en su programa de referidos usando nuestra API.

    ¿Para que es la acción 'Chequeo de bonificación'?
    Use esta herramienta para chequear si el referente de un promotor puede recibir una bonificación. Esta es una simulación de la acción 'Procesa para bonificación'. Ningún bono será creado cuando se usa esta herramienta.

    Obtenga más información: Verificando si el referente de un promotor puede recibir una bonificación.

    ¿Para qué es la acción 'Procesar para bonificación'?
    Use esta herramienta para dar bonificaciones al referente de un promotor.

    Obtenga más información: Dando bonificaciones a un referente.

    ¿Cómo puedo ver las referencias generadas por un promotor?
    Busque el promotor en la sección de promotores y haga clic en la acción 'Ver'. Usted será capaz de ver las referencias en la pestaña 'Referencias' localizada en la sección 'Estadísticas'.
    ¿Cómo dar una bonificación a un promotor?
    Usted puede dar bonificaciones a sus promotores usando los fragmentos de códigos, las herramientas en el Centro de Control o usando nuestra API.

    Obtenga más información: Dando bonificaciones a mis promotores.

    ¿Puedo dar bonificaciones automáticamente a mis promotores?
    Si, use los fragmentos de códigos o la API para dar bonificaciones automáticamente a sus promotores.

    ¿Cómo pueden mis promotores canjear sus bonificaciones?
    Sus promotores pueden usar la pestaña de 'Canjes' en la plantilla de tipo Widget Completo para canjear bonificaciones como crédito, artículos o dinero en efectivo.

    ¿Cómo proceso las solicitudes de canje de mis promotores?
    Para procesar solicitudes de canje siga estas instrucciones.

    ¿Puedo permitir que mis promotores canjeen sus bonificaciones usando su cuenta de PayPal?
    Si, si selecciona una plantilla de referidos con PayPal, sus promotores serán capaces de adicionar su cuenta de PayPal y solicitar que sus bonificaciones sean canjeadas como dinero en efectivo.
    ¿Cómo puedo integrar mi sitio Web con Genius Referrals?
    Para integrarse con nuestra plataforma usted tiene tres opciones:


    ¿Qué tipo de acceso necesito obtener cuando uso la API?
    Usted obtiene acceso total a su programa de referidos, revise nuestra documentación de la API y SDKs para más información.

    ¿Tienen algunos ejemplos que pueda usar para integrarnos con Genius Referrals?
    Si, tenemos dos aplicaciones de ejemplo, y muchos ejemplos que puede revisar para aprender y acelerar el proceso de integración. Usted también puede revisar nuestros Casos de Estudios.

    ¿Puedo instalar el programa de referidos en mi Wordpress?
    Si, por favor siga las siguientes instrucciones para instalar su programa de referidos en WordPress.

    ¿Puedo instalar el programa de referidos en mi Joomla?
    Si, por favor siga las siguientes instrucciones para instalar su programa de referidos en Joomla.

    ¿Puedo instalar el programa de referidos en mi Drupal?
    Si, por favor siga las siguientes instrucciones para instalar su programa de referidos en Drupal.

    ¿Puedo instalar el programa de referidos en mi tienda de Shopify?
    Si, por favor siga las siguientes instrucciones para instalar su programa de referidos en Shopify.
    Temas populares

    Seleccione y personalice una plantilla para rastrear sus referidos su programa de recomendación. Elija entre todos nuestros diseños y ponga su plantilla en funcionamiento en minutos.

    Seleccione y personalice una plantilla de 'Punto de Venta' para su programa de recomendación. Elija uno de los de los diseños disponibles y ponga su plantilla a funcionar en minutos.

    Configure los mensajes predeterminados que sus defensores compartirán en Facebook, Twitter, WhatsApp, Pinterest o por correo electrónico para que sus amigos puedan conocer su negocio.

    Instale su programa de referencias en su tienda Shopify en minutos. Atraiga clientes de alta calidad que se quedarán con usted durante mucho tiempo.

    Instala tu programa de recomendación en tu sitio web de WordPress. Aumenta tus ventas y tráfico, obtén mejores clientes con nuestras soluciones.

    Monte su programa de referidos en Drupal en minutos. Dispare sus ventas y tráfico, obtén mejores clientes con nuestras soluciones.

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    Aprenda cómo otorgar bonos a sus promotores después de que hayan completado una acción exitosa en su programa de referidos.

    Aprenda aquí cómo adicionar nuevos miembros a su programa de referidos usando nuestro portal.

    Recompense a sus promotores manualmente en nuestro Portal, asegúrese de que todos reciban su comisión.

    Procese las solicitudes de canje de bonos de sus promotores con nuestro flujo de trabajo que es bien fácil de usar. Configure pagos autónomos para entregar pagos automáticamente.

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