Desde el Marketing de Referidos, ¿qué estrategias de retención de clientes podemos trazar?

Estrategias para fidelizar
Aunque con el Marketing de Referidos, nos proponemos buscar clientes potenciales, debemos también trazar estrategias para fidelizar y sobre todo, retener, a nuestro público.

Son los clientes los principales promotores de nuestra marca.

Por ello, aunque nos parezca seductora la idea de captar cada vez mayor audiencia, no podemos olvidar que es sumamente importante mantener a nuestro lado a aquellos que hemos ganado.

Según numerosos estudios de Marketing:

  • Retener clientes existentes y fidelizarlos genera más ingresos que buscar más público.
  • Sin embargo, los datos indican que casi la mitad de las compañías se concentran más en la adquisición de clientes que en la retención.

¿Qué es la retención de clientes?


Retener clientes, es una estrategia que muchas empresas se plantean actualmente para lograr mantener a sus clientes actuales, alentándolos a seguir comprando y a convertirse en embajadores de marca, o sea:
Aquellos que promoverán nuestros productos y servicios y nos ayudarán a encontrar público potencial.

No obstante, cada empresa deberá plantearse estrategias que logren la retención mediante la lealtad y el sentimiento positivo.
Acciones de Marketing para "retener" clientes
- La empresa deberá actuar de forma proactiva hacia los clientes y no esperar a que ellos los contacten.
Debemos recordarles y mantenerlos siempre al tanto de ofertas y descuentos, publicidad, recompensas, nuevos productos etc.

- Impulsar un programa de lealtad.
Para que se queden con nosotros y no con nuestros competidores

- Aprovechar las redes sociales para acercarnos al público
Interactuar con él mediante las publicaciones constantes

- Da a los clientes el poder de la practicidad.
Ayudándolos a tomar decisiones

- Utilizar programas de gamificación y recomendación.
Para que no olviden nuestras ofertas y gestos

- Mostrarles mediante la confianza, por qué invertir en nuestra marca y no en las de los competidores.
Construyendo una relación sólida y transparente empresa-cliente

- Usa experiencias para evocar sentimientos positivos en nuestra audiencia, darles voz a nuestros clientes
Mediante innovadoras estrategias de marketing

- Agradecer a nuestros clientes
Nunca olvidar la humildad y la importancia de los gestos de apoyo y agradecimiento
Pensar en la audiencia
Mediante estas y otras estrategias de Marketing de Referidos, nuestro equipo de Genius Referrals puede ayudarlo a impulsar su marca:

reteniendo a los clientes fieles que promoverán sus productos y servicios

Confíe en nuestros softwares de afiliados y referidos, que incluyen planes especializados para generar confianza y recordarles siempre a los clientes, las bondades de su marca.

PUBLICADO EL 24 DE ENERO, DE 2022
Equipo de Genius Referrals.