Servicios para programas de referidos: lanzamiento, integración y crecimiento
Obtén ayuda práctica de especialistas en programas de referidos y expertos técnicos. Podemos ayudarte a preparar el lanzamiento, implementar integraciones complejas, mejorar un programa existente o gestionar sus operaciones de forma continua.
Equipos de crecimiento, producto y alianzas confían en nosotros
Configuración guiada vs. servicios especializados
Configuración guiada incluida
Recorrido por la plataforma
Orientación sobre la configuración estándar
Orientación sobre la estructura de recompensas
Ayuda con integraciones estándar
Revisión antes del lanzamiento
Soporte sobre el uso del producto
Servicios especializados
Estrategia e implementación del programa
Configuración práctica de la cuenta
Diseño de recompensas y flujos avanzados
Implementación técnica e integraciones personalizadas
Pruebas, implementación y apoyo durante el lanzamiento
Optimización y gestión continua del programa
Elige la experiencia que necesita
tu programa
Get focused support for a new launch, technical implementation, program improvement, or ongoing operations.
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Servicios de Lanzamiento
Lanza tu programa con un plan claro
Trabaja con nuestro equipo para estructurar, configurar, probar y preparar tu programa de referidos antes del lanzamiento.
Convertimos tus objetivos en un plan de implementación práctico para que puedas lanzar con el recorrido de referidos, las recompensas, el seguimiento y los procesos operativos adecuados.
Los Servicios de Lanzamiento pueden incluir- Estrategia y planificación del lanzamiento
- Diseño del recorrido del promotor y del referido
- Estructura de recompensas
- Configuración de campañas
- Plantillas y mensajes
- Configuración de integraciones estándar
- Pruebas y revisión antes del lanzamiento
- Acompañamiento durante la puesta en marcha
Entregables habituales- Estructura del programa documentada
- Modelo de recompensas recomendado
- Lista de configuración y lanzamiento
- Recorrido de referidos probado
- Responsabilidades y próximos pasos definidos
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Servicios Técnicos
Obtén ayuda especializada con integraciones e implementación
Trabaja directamente con nuestro equipo técnico para conectar Genius Referrals con tus sistemas e implementar flujos de referidos más complejos.
Podemos colaborar con tus desarrolladores, agencia o socio de implementación, o encargarnos de partes específicas del trabajo técnico acordado.
Los Servicios Técnicos pueden incluir- Implementación de API y webhooks
- Seguimiento de referidos y conversiones
- Flujos con CRM y ecommerce
- Scripts de integración personalizados
- Importaciones y migraciones de datos
- Configuraciones técnicas avanzadas
- Resolución de problemas de integración
- Pruebas y validación
- Requisitos de implementación personalizados
Entregables habituales- Plan de implementación técnica
- Configuración de integraciones
- Scripts personalizados o lógica de flujos
- Resultados de pruebas y resolución de incidencias
- Documentación técnica y entrega al equipo
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Servicios de Gestión del Programa
Suma experiencia en programas de referidos a tu equipo
Obtén apoyo estratégico y operativo continuo sin tener que gestionar internamente todos los aspectos de tu programa.
Estos servicios están pensados para equipos que necesitan experiencia adicional, mayor capacidad operativa o ayuda continua para supervisar, mantener y mejorar su programa de referidos..
Los Servicios de Gestión del Programa pueden incluir- Supervisión del programa
- Actualizaciones de campañas y configuraciones
- Supervisión de los flujos de referidos y recompensas
- Informes de rendimiento
- Recomendaciones mensuales de optimización
- Iniciativas para aumentar la participación de los promotores
- Orientación operativa
- Coordinación de incidencias
- Planificación con tu equipo interno
- Revisiones estratégicas periódicas
Entregables habituales- Informes periódicos de rendimiento
- Revisiones del estado del programa
- Recomendaciones de mejora
- Actualizaciones de configuración y campañas
- Plan de acción continuo
- Sesiones estratégicas periódicas
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Servicios de Optimización
Detecta oportunidades y mejora el rendimiento de tu programa
Obtén una evaluación especializada de tu programa actual y un plan priorizado para mejorar la participación, conversión, interacción y eficiencia operativa.
Analizamos cómo funciona tu programa hoy, identificamos puntos de fricción en el recorrido de referidos y recomendamos mejoras prácticas según tus objetivos y los datos disponibles.
Los Servicios de Optimización pueden incluir- Auditoría del programa y las campañas
- Análisis del embudo de referidos
- Evaluación de la estructura de recompensas
- Análisis de participación de los promotores
- Revisión de mensajes y llamadas a la acción
- Evaluación de la experiencia al compartir
- Revisión de conversiones y seguimiento
- Oportunidades de reactivación
- Revisión de procesos operativos
- Plan priorizado de optimización
Entregables habituales- Evaluación del rendimiento del programa
- Identificación de brechas de conversión y participación
- Recomendaciones para mejorar las campañas
- Plan de acción priorizado
- Revisión posterior a la implementación
¿Qué servicio necesitas?
Tu situación
Todavía no hemos lanzado
Necesitamos ayuda para conectar nuestros sistemas
Nuestro programa está activo, pero no está dando los resultados esperados
Necesitamos apoyo operativo continuo
Necesitamos ayuda con el lanzamiento y la integración
Necesitamos una auditoría y luego apoyo continuo
Servicio recomendado
Servicios de Lanzamiento
Servicios Técnicos
Servicios de Optimización
Servicios de Gestión del Programa
Servicios de Lanzamiento + Servicios Técnicos
Optimización + Gestión del Programa
Cómo trabajamos
Conocemos tu proyecto
Revisamos tu programa, objetivos, sistemas, plazos y principales desafíos.
Definimos el alcance
Acordamos el trabajo, las responsabilidades, los entregables, los plazos y el precio.
Ejecutamos
Nuestros especialistas realizan el trabajo estratégico, técnico u operativo acordado.
Revisamos los resultados
Validamos el trabajo realizado, documentamos los próximos pasos e identificamos si necesitas apoyo adicional.
Formas flexibles de trabajar con
nuestro equipo
Elige el tipo de colaboración que mejor se adapte a tu proyecto, tus plazos y el nivel de ayuda que necesitas.
Los servicios especializados se definen y cotizan por separado de tu suscripción de Genius Referrals.
Los servicios especializados se definen y cotizan por separado de tu suscripción de Genius Referrals.
Proyecto con alcance definido
Un proyecto con entregables, responsabilidades, plazos y precio acordados desde el inicio.
Ideal para lanzamientos, auditorías, migraciones e implementaciones claramente definidas.
Ideal para lanzamientos, auditorías, migraciones e implementaciones claramente definidas.
Asistencia técnica bajo demanda
Specialist support for integrations, troubleshooting, configuration, or custom technical requirements.
Best for teams that need focused help without a larger engagement.
Best for teams that need focused help without a larger engagement.
Servicios continuos
Apoyo estratégico, técnico u operativo mediante una colaboración recurrente.
Ideal para optimización y gestión continua de programas.
Ideal para optimización y gestión continua de programas.
Precios
El precio depende del tipo de trabajo, la complejidad del proyecto, los requisitos técnicos, los entregables, los plazos y el nivel de participación que necesites de nuestro equipo.
Antes de comenzar, recibirás una propuesta con el alcance y el precio definidos.
Antes de comenzar, recibirás una propuesta con el alcance y el precio definidos.
Preguntas frecuentes sobre nuestros
servicios
La configuración guiada está incluida con todas las suscripciones de Genius Referrals. Ayuda a tu equipo a entender la plataforma, configurar las opciones estándar, definir la estructura de recompensas y preparar el programa para el lanzamiento.
La configuración guiada ofrece orientación sobre el producto. No incluye implementaciones extensas, desarrollo personalizado, integraciones avanzadas, gestión del programa ni trabajo estratégico de mayor alcance.
La configuración guiada ofrece orientación sobre el producto. No incluye implementaciones extensas, desarrollo personalizado, integraciones avanzadas, gestión del programa ni trabajo estratégico de mayor alcance.
Customer support helps you understand and use Genius Referrals, troubleshoot product-related issues, and answer questions about your account.
Professional Services involve additional work performed by our team, such as program strategy, configuration, integrations, audits, custom workflows, or ongoing program operations.
Professional Services involve additional work performed by our team, such as program strategy, configuration, integrations, audits, custom workflows, or ongoing program operations.
El soporte al cliente te ayuda a entender y utilizar Genius Referrals, resolver problemas relacionados con el producto y responder preguntas sobre tu cuenta.
Los servicios especializados implican trabajo adicional realizado por nuestro equipo, como estrategia, configuración, integraciones, auditorías, flujos personalizados o gestión continua del programa.
Los servicios especializados implican trabajo adicional realizado por nuestro equipo, como estrategia, configuración, integraciones, auditorías, flujos personalizados o gestión continua del programa.
La mayoría de nuestros servicios están pensados para empresas que ya utilizan Genius Referrals o que están preparándose para implementar la plataforma.
Puedes hablar con nuestro equipo antes de contratar una suscripción para que revisemos tus necesidades, recomendemos el plan adecuado e identifiquemos cualquier servicio adicional que puedas necesitar.
Puedes hablar con nuestro equipo antes de contratar una suscripción para que revisemos tus necesidades, recomendemos el plan adecuado e identifiquemos cualquier servicio adicional que puedas necesitar.
Los servicios se definen y cotizan por separado de tu suscripción al software.
El precio depende del tipo de servicio, la complejidad, los requisitos técnicos, los entregables, los plazos y el nivel de participación que necesites de nuestro equipo.
El precio depende del tipo de servicio, la complejidad, los requisitos técnicos, los entregables, los plazos y el nivel de participación que necesites de nuestro equipo.
Ofrecemos proyectos con alcance definido, asistencia técnica bajo demanda y servicios continuos.
La modalidad adecuada depende de si necesitas ayuda con un proyecto específico, un requisito técnico puntual o apoyo estratégico y operativo de forma continua.
La modalidad adecuada depende de si necesitas ayuda con un proyecto específico, un requisito técnico puntual o apoyo estratégico y operativo de forma continua.
Sí. Los Servicios de Lanzamiento pueden ayudarte a planificar el programa, definir el recorrido de referidos, estructurar las recompensas, configurar campañas, preparar los mensajes, probar la experiencia y dejar todo listo para el lanzamiento.
El alcance final depende de tus objetivos, sistemas, plazos y recursos internos.
El alcance final depende de tus objetivos, sistemas, plazos y recursos internos.
Sí. Nuestro equipo técnico puede ayudarte con APIs, webhooks, scripts de integración personalizados, flujos de ecommerce, conexiones con CRM, importaciones de datos y otros requisitos de implementación.
Primero revisamos tus sistemas y tu caso de uso para recomendar el enfoque técnico más adecuado.
Primero revisamos tus sistemas y tu caso de uso para recomendar el enfoque técnico más adecuado.
Sí. Los Servicios de Optimización están diseñados para programas activos que necesitan mejorar la participación, conversión, interacción o eficiencia operativa.
Podemos revisar el recorrido de referidos, campañas, recompensas, mensajes, experiencia al compartir, seguimiento, datos y procesos antes de preparar un plan de mejora priorizado.
Podemos revisar el recorrido de referidos, campañas, recompensas, mensajes, experiencia al compartir, seguimiento, datos y procesos antes de preparar un plan de mejora priorizado.
Sí. Los Servicios de Gestión del Programa ofrecen apoyo estratégico y operativo continuo para empresas que necesitan experiencia o capacidad adicional.
El alcance puede incluir supervisión del programa, actualizaciones de campañas, informes, control de flujos, recomendaciones de optimización y coordinación con tu equipo interno.
El alcance puede incluir supervisión del programa, actualizaciones de campañas, informes, control de flujos, recomendaciones de optimización y coordinación con tu equipo interno.
Sí. Los servicios se pueden combinar cuando un proyecto requiere distintos tipos de experiencia.
Por ejemplo, puedes combinar Servicios de Lanzamiento y Servicios Técnicos, o comenzar con un proyecto de Optimización y continuar después con Servicios de Gestión del Programa.
Por ejemplo, puedes combinar Servicios de Lanzamiento y Servicios Técnicos, o comenzar con un proyecto de Optimización y continuar después con Servicios de Gestión del Programa.
Depende del alcance, la complejidad, los requisitos técnicos, la disponibilidad de las personas involucradas y las aprobaciones necesarias.
Una revisión puntual o una tarea técnica puede completarse relativamente rápido, mientras que un lanzamiento completo, una integración avanzada o un servicio de gestión continua puede requerir más tiempo.
El plazo estimado se define antes de comenzar..
Una revisión puntual o una tarea técnica puede completarse relativamente rápido, mientras que un lanzamiento completo, una integración avanzada o un servicio de gestión continua puede requerir más tiempo.
El plazo estimado se define antes de comenzar..
Depende del proyecto, pero podemos necesitar acceso a sistemas relevantes, objetivos del programa, documentación técnica, elementos de marca, muestras de datos, disponibilidad de las personas involucradas y comentarios oportunos.
Las responsabilidades y dependencias se documentan durante la definición del alcance.
Las responsabilidades y dependencias se documentan durante la definición del alcance.
No. Los servicios especializados se contratan por separado de tu suscripción de Genius Referrals.
La suscripción te da acceso a la plataforma y a las funciones incluidas en tu plan. Los servicios proporcionan ayuda estratégica, técnica, de implementación u operativa adicional por parte de nuestro equipo.
La suscripción te da acceso a la plataforma y a las funciones incluidas en tu plan. Los servicios proporcionan ayuda estratégica, técnica, de implementación u operativa adicional por parte de nuestro equipo.