Shoppable Media, la tendencia que viene a optimizar el Marketing Digital

¿Cuántas veces hemos descubierto esa prenda soñada en una tienda online y hemos querido probarla y adquirirla en el mismo momento?
Recordemos también esos antiguos comerciales de TV que ofrecían productos para que los usuarios los adquirieran al momento, mediante una llamada de teléfono.

Pues Shoppable Media es un término actual que viene a llevar estos recuerdos y deseos a un nuevo nivel.

Este concepto suma tecnología y marketing, dando como resultado la optimización de estrategias de ventas. Engloba videos, imágenes y otros formatos de medios que se utilizan para activar transacciones comerciales cuando un usuario selecciona un objeto que representa la mercancía exhibida.

Estos elementos pueden constituir un botón en una imagen o video o un gadget y están disponibles versiones de escritorio, móviles y basadas en TV.
Pero, ¿qué es exactamente Shoppable Media?

Shoppable Media es una técnica de merchandising que permite a las marcas presentar sus ofertas en el momento en que el usuario o cliente desea comprar, ganando adeptos por la transparencia, rapidez y originalidad del servicio.


Estos elementos implican anuncios con un botón que permite comprar al momento o un código que lleva a un sitio de eCommerce. Constituyen contenidos multimedia, que pretenden impulsar al consumidor a comprar a través de ellos, directamente.


¿Por qué marcan la diferencia actualmente? Debido a que permiten comprar sin abandonar la plataforma que se está visitando.


O sea, se define como shoppable media a cualquier tipo de contenido que provee al consumidor de herramientas para llevar a cabo una decisión de compra ágil.


Veamos algunos ejemplos de shoppable media:

  • Buyable ad: Le permite al consumidor realizar la compra dentro de un anuncio. Ofrece una experiencia de compra sin interrupciones, permitiendo que se adquiera el producto sin tener que visitar otro sitio web.
*Se resalta la importancia de distinguir que los contenidos de shoppable media pueden ser buyable ads, pero no todos los buyable ads son shoppable media.

  • Click-to-buy. Otro tipo de shoppable media, que incluye anuncios con un botón que permite comprar inmediatamente el producto o acceder a un sitio web del retailer, donde se podrá realizar la compra.


  • Shoppable Video. Videos de entretenimiento que permiten cliquear en los productos que muestran para comprarlos

  • Snap-to-unlock. Incluyen un código QR que se puede escanear para acceder a un sitio donde se realiza la compra.
¿Cómo emplear Shoppable Media para optimizar la estrategia de Marketing Digital?
Los primeros Shoppable Media comenzaron a verse desde finales de 2014, fundamentalmente en marcas de consumo como Dyson, Gucci y Puma.

Actualmente, esta tecnología ha avanzado en su desarrollo, aunque los estudios indican que aún no alcanza su madurez.

NO obstante, muchas marcas ya están incluyendo esta estrategia en su sistema de ventas, para optimizar el Marketing Digital, pues representa mucho para la atención al cliente que pueda acceder a la compra de productos específicos con solo un click.

Existen ya muchas de estas imágenes en redes sociales, las cuales anuncian una prenda de ropa, por ejemplo, y dice ‘comprar’, en un pequeño botón que aparece debajo.

Las estadísticas indican que más del 40 por ciento de los marketeros utilizan hoy algún tipo de shoppable media.

Pero ¿cómo emplear esta tendencia para reforzar nuestras estrategias?
Aprovechar estas herramientas al máximo puede traer numerosas ventajas a nuestra campaña de Marketing y Ventas. Por ejemplo:

  • Alcanzar al consumidor en el momento correcto. De acuerdo a investigaciones realizadas hasta ahora en relación a esta tendencia, las posibilidades de que los consumidores realicen la compra en un anuncio de shoppable media en el momento activo del recorrido de la compra, se triplican.

  • Mejorar la imagen de marca. Estos elementos no solo impulsan acciones específicas como las compras al momento, sino que aumentan la popularidad de la marca, incrementando el conocimiento sobre la empresa en cuestión.

  • Una experiencia sin interrupciones. Los avisos de shoppable media permiten interacciones orgánicas. Muchos usuarios afirman hoy que Facebook es la red social que ofrece la mejor experiencia de compra a través de shoppable media.

  • Atención al cliente de alto nivel. A los shoppable media se unen estrategias de fidelización y tecnologías de rápida respuesta que permiten elevar la atención al cliente a niveles increíbles, gracias a la agilización del servicio.
PUBLICADO EL 2 DE JUNIO, DE 2022
POR: CLAUDIA RODRÍGUEZ