Marketing en tiempos de conflictos. Transformaciones asociadas al cambio climático y la crisis ambiental
Las tendencias asociadas a los cambios sociales y culturales y sobre todo, ambientales, se integran ya a la visión de muchas campañas de marketing y publicidad.
En este artículo nos centraremos en las transformaciones de la mercadotecnia ligadas al uso de los recursos naturales y sus efectos, un nuevo paradigma donde la tecnología cumple un rol clave para concientizar y establecer un criterio de respeto sobre el desarrollo sustentable y el cuidado del medioambiente.
El concepto de sostenibilidad o desarrollo sostenible se dio a conocer en 1987 por la Comisión Brundtland de las Naciones Unidas. Se definió como el elemento que permite “satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la habilidad de las futuras generaciones de satisfacer sus necesidades propias”.
Como vemos, se relaciona con la protección y el uso racional de los recursos naturales, así como con la búsqueda de calidad de vida y la reducción de la contaminación.
Además, se busca fomentar en todos los estratos de la sociedad una conciencia ambiental actual con la mirada puesta en el futuro.
Podemos concluir en que la sostenibilidad se ha convertido en un concepto sumamente valorado, en el que las personas se enfocan cada vez más.
Y como sabemos, el cliente actual es sumamente exigente a la hora de aprobar una estrategia de marketing. Y precisamente, la sostenibilidad es uno de los tópicos que muchos usuarios toman en cuenta a la hora de elegir productos o servicios de una empresa.
Por ello, para proyectar el crecimiento sostenido de una empresa, es necesario incorporar a la sostenibilidad como una estrategia central en el marketing en aras de tener respuesta frente a las necesidades futuras y marcar la diferencia ante los competidores.
- Mayores oportunidades de inversión gracias al cumplimiento de las regulaciones
- Motivación de los empleados de ser parte de un cambio positivo
- Cumplir la demanda de los consumidores y estrechar la relación con los clientes
- Mejor posicionamiento en el mercado y mayor competitividad
Como vemos, la alianza entre la sostenibilidad y las tenencias actuales de Marketing Digital es clave para optimizar procesos internos, utilizar energías renovables y avanzar en el camino uniendo la descarbonización, la descentralización y la digitalización.
Veamos algunas tendencias actuales que se incluyen en las estrategias de Marketing y pueden ayudar a una empresa a cumplir sus objetivos sostenibles de una manera creativa, eficiente y sostenible:
- Machine Learning o Aprendizaje Automático
Gracias a esta tecnología, podemos analizar las tendencias del mercado y las preferencias de los clientes reales y potenciales y en términos de sostenibilidad, puede ayudar a encontrar nuevas formas de energía y a optimizar su generación.
Hace diagnósticos sobre el cambio climático nos permitirá dirigir campañas de Marketing y mostrar las mejores maneras de enfrentar aquellos problemas que más preocupan a la sociedad.
- Internet de las cosas
En una estrategia de Marketing, el Internet de las cosas vienen a facilitar operaciones, medir riesgos e incorporar a la sostenibilidad También nos permite recopilar y analizar datos en tiempo real, para luego ofrecer soluciones puntuales para cada problemática analizada.
Esta tendencia de inteligencia artificial nos puede alertar sobre los riesgos asociados a operaciones industriales o almacenar y también puede indicarnos cómo distribuir la energía de forma inteligente y reducir las emisiones de dióxido de carbono.
- Plataformas de Automatización
Estas plataformas permiten a los equipos de marketing y ventas, obtener informes de cuenta y de contacto, alertas de ventas y análisis de participación. También permiten optimizar las estrategias en aras de ahorrar recursos y de mantener una relación amigable y sostenible con el medio ambiente.
Mucho se ha hablado de la automatización de las estrategias de marketing y publicidad en aras de priorizar la principal cuestión de esta época, la atención al cliente. Pero siempre en unión al cuidado del planeta.