Beneficios del uso de Internet de las cosas en Marketing Digital
Estrategias eficaces que emplean IoT

El Big Data, el Blockchain, la Realidad Virtual, Aumentada y Mixta, el Machine Learning y el Internet de las Cosas se han integrado para impulsar el desarrollo tecnológico y también el Marketing Digital.

Fundamentalmente el Internet de las cosas y los objetos conectados, han venido a generar un inmenso volumen de información e intercambio de datos para lograr vincularse de manera efectiva al estilo de vida de los usuarios.

En Marketing, el Internet de las cosas ha llegado para impulsar la experiencia de usuario mediante identificación de las necesidades del consumidor a través de sus wereables o gadgets para potenciar el nivel de cercanía y conocimiento del potencial cliente.

Además, podemos crear llamadas a la acción que no solo se limiten al impacto visual, si no que analicen hábitos y necesidades para generar una conversión a través de un gesto o comando de voz.

Integrar la analítica de datos en los departamentos y estrategias de marketing online y offline sumando el análisis del internet de las Cosas, nos ayudará a tomar decisiones más certeras para aprovechar oportunidades y marcar la diferencia frente a los competidores.

Sabemos que podemos marcar una ventaja competitiva inmensa utilizando dispositivos IoT, pues así conoceremos de primera mano; los gustos, los hábitos, e incluso las costumbres y comportamientos de los usuarios.

Y esta valiosa información podremos emplearla para personalizar las estrategias de Marketing y ofrecer experiencias cada vez más satisfactorias al usuario.
Ventajas de emplear Internet de las cosas en la estrategia de Marketing Digital

Por ello, las empresas están priorizando continuamente la adaptación a estas nuevas tecnologías de análisis de datos.


Pero no basta solo con emplear la tecnología, debemos saber usarla.


Si los datos generados por dispositivos IoT no son procesados y analizados de forma correcta, no podremos dirigir correctamente una estrategia.


Debemos aplicar el Big Data para tener la capacidad de identificar posibles problemas en productos o servicios, para anteponernos a ellos y aplicar soluciones de inmediato.


Además, con esta tendencia podremos buscar nuevas oportunidades en el mercado y desarrollar un producto que satisfaga alguna de las necesidades existentes en los consumidores.

Importancia del Internet de las cosas en el Marketing Digital
Proporcionarnos datos útiles para mejorar la experiencia de usuario, es la primera y mayor ventaja de emplear Internet de las cosas en las estrategias de Marketing Digital.

Veamos otros beneficios:

  • Conocer al detalle el comportamiento y las necesidades de los usuarios. Esta información nos permite tener un contacto más cercano con el público objetivo.

  • Fidelización del cliente. Fidelizar a los clientes mediante el Internet de las cosas se hace más sencillo, pues los datos nos ayudan a ofrecer experiencias personalizadas para satisfacer a los clientes y generar un vínculo mucho más cercano empresa-cliente.

  • Contenido Relevante y educativo. El IoT es esencial para cumplir las exigencias de los usuarios y compartir contenidos interesantes, relevantes y que aporten un valor añadido.

  • Campañas eficientes en redes sociales. Los datos obtenidos gracias al IoT harán que nuestras campañas publicitarias sean más eficientes, pues podremos realizar una segmentación mucho más precisa.
Campañas basadas en IoT
Algunas marcas reconocidas han logrado las más populares campañas de Marketing Digital empleando el Internet de las Cosas. Por ejemplo:

  • Netflix
La poderosa plataforma de streaming, Netflix, lanzó unos calcetines con IoT que utilizaban un sensor de acelerómetro para detectar si el usuario se había quedado dormido y pausar el contenido, en aras de que no perdiera nada y no dejara de disfrutar de sus preferencias cinematográficas.

La campaña fue todo un éxito, ya que consiguió generar más de 1000 millones de impresiones de earned media y ganó un premio Shorty Award al uso creativo de la tecnología.

  • Uber y Spotify
Los clientes de Uber pueden conectar su cuenta de Spotify y reproducir su música favorita en los altavoces del auto durante su trayecto.

Aunque pareciera sencillo, realmente es una estrategia que generó gran aceptación, y la colaboración logró mejorar la experiencia de usuario de ambas marcas.
PUBLICADO EL 10 DE JUNIO, DE 2022
POR: CLAUDIA RODRÍGUEZ