Conociendo Genius Referrals.
¡Sistema de Recompensas a su elección!

El marketing de recomendación de clientes o marketing de referidos, es una de las herramientas más potentes de en la actualidad.
Empoderar clientes, recompensar referidos y reforzar la lealtad a la marca, aumentando los ingresos mediante referencias positivas, son las características que definen esta tipología de Marketing actual.

Mediante estas estrategias se genera un rápido crecimiento y un aumento de la base de usuarios en un período corto de tiempo.

Por ejemplo, la web mundial de viajes, Airbnb, creció de 20k de usuarios en 2009 a 20 millones registrados en su plataforma en 2016 mediante un programa de Referidos con recompensas de 25 dólares por cada usuario invitado.
¿Qué recompensas ofrece un programa de referencia?

Las recompensas son parte esencial de un programa de recomendación, si queremos asegurar el triunfo de la estrategia. Pero debemos estudiar con profundidad el tipo de estímulo que podemos ofrecer a nuestros clientes para obtener su promoción y lealtad.


Recordemos que una recompensa es una propuesta de valor adicional hacia el cliente, que nos diferenciará de la competencia.


Un programa de recompensas es parte de las estrategias de retención de clientes del marketing de referidos y persigue la fidelización de consumidores.

Si logramos diversificar y enriquecer la experiencia del cliente para retenerlo, podremos construir una cadena de valor.


Los especialistas recomiendan siempre ofrecer como Recompensas:


  • Recompensas que se vinculen directa o indirectamente con los objetivos y metas del negocio. O sea, debemos pagar con nuestros productos o servicios en lugar de recompensar a alguien con una tarjeta de regalo para otra aplicación o negocio.

  • Recompensas que respondan a nuestros objetivos y modelo comercial. Otorgar a los Referidos, elementos distintivos de la marca.

  • Recompensas en forma de productos o servicios gratuitos. Permitirán aumentar la base de clientes mientras los usuarios existentes agregarán esos mismos elementos a sus cuentas.

  • Recompensas que promocionen la oferta de la empresa. Ayuda a aumentar la base de clientes leales y hace que los clientes sientan que son parte de una comunidad, mientras promocionan los productos o servicios.

  • Recompensas con Moneda interna. Una forma significativamente rentable de recompensar a los referidos sin perder dinero de sus ganancias.

  • Recompensas con contenido exclusivo. NO tiene por qué ser una forma costosa, sino una manera creativa y original de presentar productos.
¿Qué beneficios reporta ofrecer recompensas a los Referidos?
Un programa de recompensas es una estrategia ideal para aumentar la base de clientes en poco tiempo, pues consiste en otorgar recompensas inesperadas de forma rápida, fácil y segura.

De esta manera se fideliza a la audiencia existente mientras crece la base de suscriptores a la marca.

Otras ventajas que nos regala esta tendencia de Marketing actual son:

  • Procesar datos de los clientes para establecer estrategias de aumento de ventas

  • Conocer tendencias de consumo en nuestro nicho de mercado

  • Atraer cada vez más clientes a nuestras páginas

  • Reactivar a esos clientes inactivos que se habían resignado a lo usual y cotidiano

  • Elevar las ventas gracias al aumento de la base de clientes

  • Conexión emocional con cada cliente y referido, estrechando el vínculo empresa-cliente

  • Mayores oportunidades de crecimiento. Podemos redireccionar las estrategias de Marketing a partir del análisis de datos de clientes

  • Ventajas competitivas. Como explicábamos, un programa de recompensas puede marcar la diferencia de la competencia. La fidelidad de un cliente puede influir decisivamente en su compra
Genius Advocate Portal, un programa de Recompensas a su elección
Genius Advocate Portal, la plantilla clásica de Genius Referrals, está destinada fundamentalmente a facilitar la gestión de Afiliados e Influencers, empoderando clientes y poniendo a su alcance TODAS las estadísticas que requieren para monitorear sus acciones en tiempo real.

“Empoderar promotores”, es el objetivo central del Programa de Referidos de Genius Referrals, dándole control total de los procesos.

Genius Advocate Portal facilita al promotor, mediante estadísticas constantes, el conocimiento completo de su estrategia. Así, puede elegir el canal más factible para compartir contenido y obtener referidos.

Luego, elegirá su recompensa de la manera que considere más conveniente.

En la Sección de Pago del Advocate Portal, Genius ofrece a los promotores, canjear los bonos acumulados y escoger entre 6 métodos de pago que propone la plantilla:
1- Tarjeta de regalo
Tarjeta de Regalo o Gift Card, consiste en un vale para comprar en establecimientos determinados. Es un medio de pago con una cantidad específica de dinero para acceder a los artículos de tiendas virtuales.

Son un medio de pago confiable y seguro que evitan reembolsos y fraudes. Ofrecen transacciones rápidas, con beneficios inmediatos para los clientes.

Para las empresas y marcas, las Tarjetas de Regalo generan ingresos en cualquier temporada, diferencian de la competencia y proporcionan datos de compra que pueden procesarse y analizarse para saber las tendencias de mercado.
2- Pago por Paypal
Paypal es una plataforma de pago que, a diferencias de bancos y sucursales, realiza el envío al instante, sin compartir información financiera con el destinatario. Además, permite el cambio de divisas, convirtiendo una moneda en otra con facilidad.

Es muy fácil abrir una cuenta en la plataforma y también es sumamente factible la forma de enviar y recibir pagos.
3- Créditos
Se pone a disposición del promotor un producto o una cantidad de dinero durante un periodo de tiempo establecido, durante el cual podrá hacer uso del mismo.

Es un sistema que genera confianza y busca la fidelización de cliente y es realmente gratis, pues no tienen comisiones ocultas.
4- Voucher
Voucher o Váucher, se traduce como cupón, vale o bono. Estos elementos son alicientes para la fidelización.

El cupón de descuento o Voucher permite al recompensado ahorrar una determinada cantidad de dinero, comprar productos que quizás no podrán adquirir a precio normal, adquirir más, por menos cantidad de dinero y conocer nuevas ofertas.
5- Código de Shopify
Los códigos QR generados por Shopify, actúan como botón de compras físicas u online para el cliente.

O sea, mediante esos elementos podremos hacer compras en varios establecimientos.
6- Productos
Mediante este método de pago, el recompensado puede escoger el producto que desea adquirir en la pasarela de pagos de una tienda virtual.

Es un canal efectivo para beneficiar al consumidor, que puede comprar con mayor facilidad.
PUBLICADO EL 18 DE ABRIL, DE 2022
POR: CLAUDIA RODRÍGUEZ