La Relación Marketing-Inteligencia Artificial y cómo transforma las estrategias actuales

A pesar de que nos pueda ser difícil unificar ambos conceptos, el hecho es que actualmente, muchas estrategias de la mercadotecnia requieren del toque de la tecnología.

Primeramente debemos comprender que la inteligencia artificial no es un término de ciencia ficción, sino una unión de sistemas tecnológicos que pueden realizar tareas que requieren de la inteligencia humana.

Así, este fenómeno tecnológico se basa en:

la solución de problemas, el reconocimiento de emociones y el diagnóstico de trabas.

Se aplica de esta manera a las tareas empresariales habituales y ello permite permite ahorrar mucho tiempo y dinero.

Mucho se habla actualmente del concepto de automatización y desarrollo de software para automatizar el Marketing.

Pues esa es una de las tendencias actuales que aprovecha las tecnologías de inteligencia artificial para optimizar la gestión de Marketing.

La inteligencia artificial permite recolectar datos e información sobre los clientes para impulsar acciones automatizadas, destinadas a complacer al cliente potencial mediante estrategias cada vez más acertadas.

Para analizar al público objetivo se utilizan técnicas automatizadas como:

• Big data
• Métricas y aprendizaje automático
• Análisis de información

El objetivo de la automatización de las técnicas de Marketing es aumentar el retorno de la inversión (ROI) de las estrategias y potenciar mayores ventas.

• Generación de contenidos

Mediante la inteligencia artificial, podemos definir los contenidos que el público objetivo prefiere y las plataformas más eficientes para compartirlos, creando una estrategia con información adecuada, interesante y llamativa.

La automatización nos ayuda a gestionar el contenido de los correos electrónicos, los mensajes personalizados y todo lo que se comparte en redes sociales.

• Chatbots

Aunque quizás no se les oye mencionar, la mayoría de las personas los conocen.

Los Chatbots están presentes en numerosos sitios web para responder las preguntas más frecuentes de los clientes y en general mejorar la experiencia de navegación.

• Big Data

El Big Data o análisis de datos automatizado puede proporcionar a las empresas datos e información sobre sus clientes para incluso predecir sus comportamientos futuros, sus necesidades, gustos y compras.

La proyección de la demanda es uno delos datos que puede contribuir a aumentar el número de ventas.