Programas de fidelización y su importancia para el Marketing de Referidos

Los programas de fidelidad benefician tanto a la empresa, como al cliente
Un programa de fidelización es un programa de recompensas que se planifica destinado a los clientes que hacen compras regulares.

Estas estrategias buscan como su nombre lo indica, que el público permanezca junto a la marca y no solo adquiera sus productos, sino que la promueva.

Existen diferentes tipos de programas de fidelización. Ofrecen mercancías, recompensas, cupones o productos de prueba que saldrán al mercado.

Para crearlo y decidir qué tipología ofrecer, debemos conocer a fondo a nuestros clientes y realizar estudios de investigación que nos proveerán de información valiosa para la creación de nuevas estrategias de marketing.
Así, podremos ofrecer incentivos valiosos que nos reporten:
  • más clientes
  • mayores venta
  • que a la vez sirvan para recompensar a nuestros usuarios por su aportación al negocio.
Una estrategia de retención de clientes 
Los programas de fidelización son estrategias de marketing de retención de clientes que juegan un rol sumamente importante en los programas de referidos.
Con el Marketing de Referidos, se busca que los clientes promocionen la empresa entre sus contactos, pero para ello debemos contar con un público fiel seguidor de nuestra marca.

Los diferentes programas de fidelización son la estrategia por excelencia para encantar a ese público y hacer que promocione los productos y servicios que ofrecemos, aumentando nuestro nicho de potenciales clientes.

En Genius Referrals crearemos eficaces programas de fidelización que harán que su negocio:

  • Impulse las ventas. Los clientes comprarán más y se registrarán en la página para ganar recompensas o descuentos.
  • Mejore la satisfacción del cliente. Los compradores agradecerán los beneficios de las empresas y es muy probable que regresen a comprar y promuevan el negocio entre sus contactos.
  • Llegue a nuevos mercados. Mediante la promoción de los propios clientes, la empresa podrá llegar a más personas y a diferentes públicos.
Por la importancia de este elemento para nuestro programa de Marketing de Referidos, nuestro equipo de expertos de Genius Referral ha optado por mejorar a altas escalas nuestras plantillas de configuración destinadas a los clientes.

Ahora, los usuarios pueden acceder con mayor facilidad a las diferentes opciones de lenguaje, colores, contenidos, etc y visualizar las plantillas de dos maneras distintas según su preferencia.

Con estos cambios, Genius Referrals impulsa su diseño y tecnología en aras de ganar la satisfacción de su principal prioridad: sus clientes

PUBLICADO EL 16 DE FEBRERO DE 2022
POR: CLAUDIA RODRÍGUEZ