Y el Marketing de Contenidos es una técnica muy utilizada en la actualidad para atraer a usuarios mediante la creación de contenido de calidad.
El Content Marketing se basa en analizar qué necesitan nuestros clientes potenciales y darles un contenido que cumpla e incluso supere todas sus expectativas con el fin de atraerlos y convertirlos en clientes leales a nuestra marca.
Esta herramienta de marketing está enfocada al usuario, y por ello es tan importante para implementar correctamente un Programa de Referencias. Todos los contenidos captan audiencia, con información y soluciones a los problemas o necesidades de nuestros clientes potenciales.
La idea de conseguir clientes a través del contenido, nos aporta importantes ventajas. Por ejemplo:
- Mejorar la imagen de marca
El contenido original y convincente, es la clave para lograr que los usuarios se conviertan en clientes, y además, clientes leales.
Estos clientes son los que, mediante el Programa de Referencias, pueden convertirse en difusores y promotores de la marca. O sea, debemos ofrecerle un contenido tan beneficioso al consumidor, que nos recomiende entre sus conocidos.
El contenido de calidad nos permitirá retener a los clientes y mejorar la imagen de nuestra marca.
- Fidelidad y retención de la audiencia
El marketing de contenidos como veíamos, nos ayuda a crear conocimiento de marca y atraer a clientes potenciales.
Y por ello las personas pensarán en nuestra empresa cuando tengan alguna situación que quieran resolver o un deseo que quieran satisfacer.
- Interacción con la audiencia y construir credibilidad
El contenido interesante y de confianza también nos ayuda a generar interacción con la audiencia y a conocer de primera mano sus opiniones sobre nuestras ofertas.
Solo así, demostramos a los clientes nuestro interés en complacer sus gustos y necesidades con nuestros servicios y productos. Ello genera credibilidad.
- ¿Cómo planificar una estrategia de contenidos efectiva?
Cada momento en una estrategia de creación de contenido, es importante y debe ser objeto de revisión constante.
Los cambios y las mediciones nos pueden indicar transformar el proceso, retornar al plan, revisar la creación y distribución para conseguir mejoras en las conversiones.
Veamos cómo crear la estrategia de contenido:
- Planificar
Planificar es definir un tipo de usuario al que vamos a enviarle ese contenido.
- Crear contenido
Al crear el contenido, debemos enfocarnos en lo que necesita nuestro público. Tanto para el formato, como para la frecuencia, entre otros aspectos.
Además, debemos crear contenido que le aporte valor al cliente.
- Medir la respuesta
En la creación de contenido, siempre existen elementos a tener en cuenta y posibilidades de mejorar lo que se planificó en un principio.
Por ello debemos medir los cambios constantes, como qué red social recibió mayor atención en el último tiempo y en qué medida se cumplieron o no nuestros objetivos.