Factores que NO podemos olvidar si queremos trazar una estrategia de social media marketing efectiva, para nuestro programa de Referidos

No obstante, debemos atender a varias cuestiones para adecuar nuestra estrategia de redes sociales al programa de Referidos.
Lo primero:

tenemos que estudiar al público y conocer hacia quién va dirigida la campaña.

Hay que priorizar la imagen del cliente ideal:

• lo que hace, sus gustos, su estilo de vida y sobre todo…sus contactos.

Debemos saber que en sus contactos próximos están otros clientes potenciales para nuestra empresa, por lo que debemos hacer que ese usuario se convierta en un promotor de nuestros productos y servicios.

Luego debemos seleccionar las redes sociales más adecuadas para transmitir el mensaje e impulsar la estrategia de Referidos.

• Planificación de objetivos

Aumentar el posicionamiento y el tráfico a la web, lograr mayores ventas etc.
El hecho es que siempre debemos concretar objetivos, aunque estos constituyan metas a corto y a largo plazo.

• Herramientas para facilitar

Herramientas como Tweetdeck o Hootsuite permiten gestionar varias cuentas en redes sociales a la vez y programar mensajes, facilitando el branding.

• Trazar la estrategia “escuchando” al cliente

Debemos trazar una estrategia movida por el conocimiento del cliente. “Escuchar” a nuestros usuarios nos permitirá compartir temáticas de interés para ellos.

Podemos usar herramientas para informarnos como:

• Social Mention, que mide el número de veces que se habla de nuestra marca en redes sociales
• Klout, para analizar la influencia como marca
• Google Insights, para conocer el volumen de búsqueda de nuestra marca

• Atender a las tendencias

Utilizando herramientas como Google Trends podremos saber cuáles son los temas que más se abordan en el momento sobre el nicho de nuestra marca, y así podremos basar las publicaciones en responder dudas y cuestiones sobre los mismos.