7 estrategias de Marketing que deben tener en cuenta los Pequeños Negocios
Para asegurar su efectiva gestión

Los pequeños negocios son la clave del Desarrollo Local.
Según estadísticas, las pequeñas empresas constituyeron el 99.9 por ciento de todas las empresas de Estados Unidos y representaron 1.6 millones de nuevos empleos en el año 2020.

También, las pymes generan más del 60 por ciento de los nuevos puestos de trabajo del sector privado, a pesar de que muchas poseen menos de 20 empleados.

Existen alrededor de 3 millones de pequeñas empresas en España actualmente, siendo uno de los sectores que impulsa en desarrollo, fundamentalmente de las comunidades autónomas del país.

Y cada mes abre sus puertas aproximadamente medio millón de negocios locales que valoran el medio ambiente y aportan a su comunidad. Además, operan los recursos de forma sostenible.
Marketing y pequeños negocios

No obstante, las estadísticas también indican que más del 30 por ciento de las pequeñas empresas dejaron de operar a partir de la crisis de la COVID-19 y solo alrededor del 50 por ciento sobreviven a los 5 años.


Como principales problemáticas que fuerzan el cierre de estos negocios se incluyen las bajas ventas y la negativa organización de las estrategias de Marketing.


Los propietarios de pequeñas empresas saben que gestionar estrategias de Marketing Local o Micromarketing puede ser difícil. Es complicado atraer clientes y crear una ventaja competitiva que marque la diferencia, sobre todo en el caso de las pymes con presupuestos limitados.


Pero, debemos saber que es ESENCIAL para una empresa pequeña invertir en marketing, porque:


  • Ganamos visibilidad y atraemos clientes potenciales

  • Establecemos objetivos para interactuar con los usuarios, para que nos conozcan y conocerlos a ellos también

  • Estudiamos las necesidades a las que deseamos responder con nuestra oferta y su mercado

  • Aprendemos más sobre cómo ven los clientes nuestros productos y marca, y podemos transformarnos en base a ello

  • Aportamos valor a la comunidad y conseguimos que nuestros contactos se impliquen

  • Ganamos nuevas habilidades y hacemos contactos necesarios para aumentar la base de clientes y aumentar las ventas

Como vemos, es prioritario que un pequeño negocio desarrolle una estrategia de Marketing efectiva, en aras de atraer clientes y marcar la diferencia.

Estrategias desde el Marketing de Referidos, para fortalecer una pequeña empresa
El Marketing de Referidos, es una de la tendencias modernas que nos permitirá guiar una estrategia de Micromarketing, enfocado en el desarrollo local del negocio y sin considerar elevados gastos fuera de nuestro presupuesto.

Mediante recomendaciones de contactos cercanos y recompensas, fidelizaremos a la audiencia y convertiremos a nuestros clientes en promotores de marca, para así llegar a más usuarios.

Compartimos 7 consejos para impulsar una efectiva estrategia de Marketing en una pequeña empresa:

1- Estudiar a la Audiencia
Para una pequeña empresa o negocio, es esencial dirigirse a la audiencia adecuada. Al desarrollar una estrategia que se centre en su cliente ideal, podrá llegar a más personas y estudiar nuevos nichos de mercado.

Para dirigirnos a la audiencia de manera efectiva debemos:
  • Conocer el mercado objetivo
  • Definir nuestro nicho de acción
  • Investigar a la competencia
  • Analizar datos relativos a nuestros clientes
  • Segmentar a la audiencia
  • Adaptar el mensaje a nuestro cliente ideal
2- Dar a conocer la empresa
Existen varias estrategias digitales para dar a conocer nuestro negocio, siempre buscando llegar a nuestros contactos cercanos para mantener una audiencia fiel.

Una de las tácticas de marketing es el email marketing, mediante recordatorios, invitaciones, ofertas y descuentos, etc.

También el social media marketing a través del uso de plataformas como Facebook, Twitter y LinkedIn puede promocionar el negocio.

No olvidemos la optimización de motores de búsqueda (SEO) para mejorar el sitio web y el uso de herramientas de marketing en línea como Google AdWords o Facebook Ads para dirigirnos a audiencias específicas.

3- Llegar a acuerdos con personas influyentes de la comunidad o Influencers

El poder de las personas influyentes o influencers, cuyos perfiles están cargados de seguidores en línea y pueden influir en sus opiniones, es esencial para promocionar nuestro producto o servicio.

Las asociaciones de empresas e influencers son comunes dentro del marketing de Referidos, por lo que debemos tenerlo en cuenta en nuestra estrategia.
Estrategias desde el Marketing de Referidos, para fortalecer una pequeña empresa
4- Utilizar estrategias de retención de clientes como recompensas, incentivos y descuentos

Las recompensas son uno de los elementos que distinguen al Marketing de Referidos.
Cuando el usuario se ve recompensado por atraer a sus contactos, también se fideliza y permanece junto a nuestra empresa.

Por eso debemos establecer estrategias de retención de clientes como ofertas de descuento en productos o servicios o un artículo gratis con la compra.

También dentro de los programas de fidelización, debemos idear recompensas e incentivos que le sean valiosos a nuestros usuarios y NO perjudiquen el presupuesto.

5- Empoderar a los clientes

Empoderar a los clientes es clave para un programa de Marketing de Referidos eficaz. Darle poder para que participen de manera activa en las decisiones de nuestra empresa, nos ayudará a encaminar la estrategia según sus gustos y preferencias.

Para lograr esto, debemos interactuar y conectarnos con los clientes y compartir información sobre el negocio.

Podemos hacerlo mediante un blog sobre las últimas tendencias, noticias y eventos relacionados con el nicho de negocio, desarrollando un boletín o empleando las redes sociales y el storytelling para inspirar a la comunidad con historias.

6- Medir y hacer seguimiento de las tácticas de marketing

Medir el éxito de la campaña nos ayudará saber si vamos por buen camino y a entender mejor nuestro negocio, a los clientes y lo que funciona en la empresa.

Existen varias plataformas de medición de las métricas de redes sociales con planes gratuitos y de pago. Las más conocidas son Hootsuite, Buffer y Zoho.

Pero las más populares redes sociales ya cuentan con sus propias métricas integradas, lo cual permite hacer seguimiento de la interacción, implicación y otros aspectos relativos a nuestros clientes.

No olvidemos seguir las analíticas estadísticas web para hacer seguimiento de los enlaces entrantes, los visitantes únicos para varias páginas y el desglose de visitantes por localización.

7- Automatizar y utilizar un software CRM para optimizar el Marketing

Un sistema CRM automatizado puede gestionar los envíos de correo, hacer seguimiento de las métricas, entre otras muchas cuestiones que nos ayudarán a ahorrar tiempo para dedicarlo a otras tareas y nos garantizarán además, un retorno de la inversión adicional.

PUBLICADO EL 3 DE MAYO, DE 2022
POR: CLAUDIA RODRÍGUEZ