Martech: 7 formas de aplicar la tecnología para optimizar una estrategia de Marketing Digital
El marketing ha evolucionado, ampliando sus límites tradicionales gracias a los avances logrados por la tecnología en la gestión de los datos y la información.
La tecnología y la Inteligencia Artificial han moldeado elementos como redes sociales, el Big Data y el IoT (Internet de las cosas), para cambiar la manera de percibir y satisfacer las necesidades de los usuarios.
De esta manera surge el concepto Martech, devenido de la unión de las palabras marketing y tecnología. Y aunque actualmente toda iniciativa de Marketing Digital está ligada a la tecnología, este concepto se utiliza fundamentalmente para estrategias que empleen herramientas tecnológicas avanzadas para lograr las metas de mercadeo propuestas.
Como explicábamos, el Martech está presente en la mayoría de las estrategias de Marketing Digital.
Las principales áreas de aplicación en estrategias empresariales son:
1- Mobile Marketing: Una estrategia de Marketing que no se adecue para llegar a los celulares, no es factible en estos tiempos.
Por tanto, debemos emplear la tecnología en la búsqueda de soluciones que permitan aprovechar las plataformas móviles para la promoción de productos o servicios, además de detectar el gusto de los consumidores.
2- Big Data: El análisis profundo de los datos asociados a los consumidores es vital para el aprovechamiento de las estrategias de Marketing Digital.
El Big Data como tecnología de la Inteligencia Artificial, nos ayuda con la interpretación de grades cantidades de datos, para construir información de alto valor.
3- Cloud Marketing: La Nube es el espacio de almacenamiento de datos por excelencia. Podemos emplear en nuestra campaña de Marketing Digital, cualquier tipo de tecnología orientada al marketing que esté basada en servicios de la nube.
4- Monitorización de Redes Sociales: Hablamos del desarrollo de plataformas que analicen los datos devenidos de las distintas redes sociales y permitan entender, predecir y consolidar la información que se genera a través de las diferentes redes sociales.
5- Herramientas de colaboración. El Martech nos brinda la posibilidad de unificar fuerzas en la consecución de los objetivos de nuestra estrategia.
Podemos colaborar y trabajar en equipo con herramientas tecnológicas y aplicaciones como Trello, Google Drive o Slack, cada una de las cuales complementa la labor de Marketing.
6- Herramientas de automatización. La automatización del Marketing Digital es también una arista del Martech, que permite agilizar los procesos mediante el uso de un CRM, para gestionar todos los datos de los usuarios.
7- Herramientas de email marketing y SMS: Las herramientas tecnológicas para mejorar y automatizar el envío de correos electrónicos y mensajes aportan gran valor a las estrategias digitales de hoy en día.
La funcionalidad de estas herramientas en el Martech permiten obtener información muy valiosa por múltiples canales en aras de predecir el comportamiento del consumidor.
Conozcamos otros beneficios de la aplicación de la tecnología al Marketing:
- Mayor entendimiento de la audiencia y de sus necesidades ante un producto o servicio, permitiendo identificar promotores de marca que ejerzan influencia en el público objetivo.
- Se facilita el desarrollo del marketing relacional, pues a partir de la información devenida del análisis de público, podremos diseñar mejores propuestas.
- Ayuda a desarrollar la estrategia centrada en el cliente para ofrecerle a cada uno de ellos lo que necesita en el momento que lo necesita.
- Martech posibilita la interacción con los usuarios cada vez que lo necesiten, pero sin ser intrusivo. Mediante el monitoreo constante, podemos saber cómo manejar a nuestra audiencia.