- Marketing Basado En Cuentas
Una de las principales tendencias del marketing B2B es el
marketing basado en cuentas (ABM) que constituye una forma de dirigirse a los clientes con
campañas personalizadas basadas en las necesidades y atributos de cada cuenta.
El ABM se rige por una lista de cuentas de
prospectos precalificados que se establecen mediante el envío de
mensajes específicamente personalizados que logran que las empresas se diferencien de su competencia centrándose en las necesidades de un grupo selecto de clientes.
La integración entre todas las plataformas de comunicación con los clientes es lo que llamamos Marketing Omnichannel, que se ha hecho cada vez más popular.
Mediante esta estrategia las empresas ofrecen
experiencias ágiles y cercanas en cada punto de contacto, haciendo que su empresa sea vital y responda a través de múltiples medios dentro de su ciclo de compra.
Las empresas utilizan
Inteligencia Artificial para desarrollar un plan de marketing estratégico. Estas tecnologías permiten ahorrar tiempo y recursos
automatizando los procesos.
Por ejemplo, podemos crear mensajes y correos electrónicos personalizados, emplear soluciones como el análisis de texto y datos, que permite a las empresas categorizar a los clientes en función de su comportamiento y mejorar la experiencia del cliente a través de herramientas como chatbots interactivos dentro de sitios web y aplicaciones