Conociendo Genius Referrals: Empoderar promotores es nuestra clave de triunfo

Empoderar, ¿qué significa?
Según la Real Academia de la Lengua Española, “empoderar” es una palabra que proviene de la traducción y verbalización al castellano de la frase en inglés “to empower”.

Empoderar, empoderamiento significa dar o conceder poder a alguien más.

Pero en el mundo del Marketing, empoderar es una palabra que guarda un significado mayor. Cuando hablamos de “empoderar a los clientes”, ello implica darles un papel activo en nuestra marca, empresa y comunidad.

También indica que le ayudaremos a obtener nuevas habilidades para su vida diarias y que consultaremos sus opiniones y experiencias para tomar decisiones sobre cómo mejorar nuestra estrategia de atención, nuestras ventas y nuestros servicios de manera general.

Por tanto, “empoderar” a una persona, en Marketing, significa que le concedemos la oportunidad de tomar decisiones importantes, y que le damos para ello herramientas que impulsen su originalidad y creatividad.
Empoderar a los clientes, clave para las estrategias de Marketing de Referidos

Si empoderamos a un usuario, no solo obtenemos a un cliente fiel y comprometido con nuestra marca, sino también a un promotor que recomendará nuestros productos y servicios con sus contactos cercanos.


Y es esa, la base misma del Marketing de Referidos.


En un programa de Referidos, el empoderamiento del cliente es vital, pues establece un proceso de fidelización y retención de audiencia a través del cual, se crea una relación sólida usuario-empresa intercambiando conocimientos y experiencias valiosas.


Para que las estrategias obtengan resultados positivos, esta relación debe estar basada en la confianza y la transparencia.


Como explicábamos, los clientes “empoderados” nos ayudarán a gestionar nuestras estrategias para responder a sus necesidades y preferencias. Y para ello debemos entregarles valiosas herramientas y contenido de calidad que les muestre realmente cómo funciona la empresa y qué valor tiene nuestra oferta.


Así, debemos entender las complejidades de los usuarios y saber exactamente qué contenido educativo ofrecerles para darle más poder y mayor participación en la comunidad de la marca.


Podemos conocer a profundidad los intereses, necesidades, motivaciones y otra información de interés de los clientes mediante la gestión de email, sms y redes sociales. Por ejemplo:


  • Enviando cuestionarios
  • Realizando entrevistas
  • Realizando estudios de público
  • Empleando métodos automatizados y Big Data
  • Interactuando y solicitando opiniones en las publicaciones de redes sociales

A partir de estos elementos podremos realizar un buyer o perfil de cliente ideal y teniendo eso en cuenta, compartir contenido y encaminar estrategias.


¿Qué elementos tener en cuenta para crear estrategias para “empoderar” a los clientes:


- El nicho al que nos dirigimos y los clientes que lo buscan frecuentemente


- El tipo de contenido educativo que facilite a nuestros clientes a la gestión codo a codo con nuestra empresa


- Sus intereses, preferencias, necesidades y motivaciones

Herramientas para el cliente
Para empoderar a nuestros clientes, debemos proponerles herramientas educativas y contenido informativo sobre las características de nuestra marca, sus objetivos, productos y/o servicios.

Podemos lograr que el cliente conozca más nuestra empresa y nuestro trabajo mediante:

Genius Advocate Portal, empoderar al promotor es nuestro principal objetivo
En Genius Referrals, sabemos que “empoderar” al cliente e involucrar a los promotores en la toma de decisiones, es la clave para obtener mejores resultados y aumentar las ventas de forma exponencial desde una postura activa.

La plataforma Genius Avocate Portal, el centro mismo de la actividad de Genius Referrals, está destinado fundamentalmente a facilitar la gestión de Afiliados e Influencers, a los cuales “EMPODERA”.

A ellos, ofrecemos el contenido y TODAS las estadísticas para monitorear sus acciones en tiempo real y así, trazar sus planes y obtener sus recompensas.

Dándole control total de los procesos a los promotores, garantizamos una gestión de rápido crecimiento y que ahorra tiempo. 

También Genius Advocate Portal le da el poder a Afiliados e Influencers, para escoger el método de recompensa que prefieran, ya sea en transferencia, tarjeta de regalo, bonificaciones, etc.
Empoderar y Ganar
Una de las ventajas competitivas con que toda empresa quiere contar, es la lealtad y fidelidad de los clientes.

En Genius Referrals sabemos que eso solo puede lograrse mediante una relación clara y transparente empresa-cliente, por lo que ponemos al alcance de nuestros promotores todas las herramientas estadísticas e información que requieran para que logren tomar decisiones asociadas a su actividad junto a nuestra empresa.

Así, Genius Advocate Portal facilita al promotor, estadísticas y métricas constantes para el conocimiento completo de su estrategia. De esa forma puede elegir el canal más factible para compartir contenido y obtener referidos.

Nuestro Advocate Portal consolida la relación Promotor-Empresa a través de programas modernos, automatizados y optimizados para SIEMPRE generar ganancias a las dos partes.

Los promotores de nuestros programas obtendrán bonificaciones en un corto período de tiempo, gracias a las facilidades que nuestra plantilla clásica pone a su disposición, mientras que las empresas obtendrán un mayor retorno económico de la inversión (ROI) devenido de mediciones y técnicas con mejores ratios de conversión.

También realizamos un seguimiento y análisis de cada acción, para poder ofrecer un monitoreo contante de las estrategias.

Automatizamos las campañas de email, social media y sms, para obtener más contactos y promotores para la marca.
Advocate Portal, “empoderando”
Los promotores tienen a su alcance, todos los elementos que los “empoderan” y le otorgan las facultades para dirigir su propia estrategia de referidos a través de nuestro Advocate Portal.

Entre estos elementos reflejados en la Plantilla Clásica de Genius, pueden consultar:

Además, ofrecemos facilidades y herramientas automatizadas para que puedan desarrollar su estrategia y recomendar de manera fácil y simple, obteniendo referidos que se traducen en bonificaciones.

Todo ello solamente con un click.

Estos elementos se personalizan y comparten luego de manera automática a través del Share Messaging por Email (desde cualquiera de las plataformas existentes), por SMS o redes sociales.
Entre los espacios sociales para promoción se incluyen:

- Facebook
- Twitter
- Messenger
- WhatsApp
- Telegram
- Linkedin
- Pinterest
- Tiktok
- Instagram

PUBLICADO EL 2 DE MAYO, DE 2022
POR: CLAUDIA RODRÍGUEZ