10 ejemplos que demuestran el valor de aplicar Inteligencia Artificial al Marketing Digital
Está claro que la Inteligencia Artificial ha influenciado el mundo del marketing, siempre aumentando la inteligencia humana a niveles superiores y aportando herramientas para facilitar las labores.
La Inteligencia Artificial (IA) engloba tecnologías avanzadas que permiten a las máquinas imitar e incluso mejorar algunas funciones cognitivas, como «razonar», «aprender» y «resolver problemas».
Un ejemplo claro lo vemos en el popular Internet de las Cosas, pues los artilugios del hogar se conectan entre sí y analizan los hábitos de sus usuarios para proporcionarles mejores experiencias.
La definición de Inteligencia Artificial implica que las máquinas puedan solucionar los tipos de problemas que estaban reservados a los seres humanos y facilitar las tareas más difíciles. Es la tecnología que hace que las máquinas aprendan por sí mismas, de una forma similar a cómo lo hacemos las personas.
Un ejemplo claro lo vemos en el popular Internet de las Cosas, pues los artilugios del hogar se conectan entre sí y analizan los hábitos de sus usuarios para proporcionarles mejores experiencias.
La definición de Inteligencia Artificial implica que las máquinas puedan solucionar los tipos de problemas que estaban reservados a los seres humanos y facilitar las tareas más difíciles. Es la tecnología que hace que las máquinas aprendan por sí mismas, de una forma similar a cómo lo hacemos las personas.
La Inteligencia Artificial en el día a día
Aunque no seamos conscientes de ello, el hecho es que empleamos la Inteligencia Artificial en numerosas ocasiones en nuestra vida cotidiana. Por ejemplo:
- Cuando consultamos las mejores rutas en tiempo real en Google Maps.
- Al hablar con los asistentes de voz como Alexa, Siri o Google Assistant.
- Cuando leemos contenidos de nuestras redes sociales, pues todos provienen de algoritmos de Inteligencia Artificial, al igual que las plataformas de streaming como Spotify y Netflix.
- Al encender la aspiradora inteligente o los sensores del hogar que regulan la temperatura según el clima
Inteligencia Artificial para potenciar el Marketing Digital
El Marketing Digital requiere mejorar la experiencia del cliente mediante la generación de mayores interacciones.
Y en una Estrategia de Marketing, la Inteligencia Artificial puede apoyar, principalmente en las siguientes 10 funcionalidades:
Y en una Estrategia de Marketing, la Inteligencia Artificial puede apoyar, principalmente en las siguientes 10 funcionalidades:
- Análisis de datos para generar predicciones mediante Big Data
2. Generación de contenido
Gracias a la tecnología del Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN), las interacciones máquina-persona mejoran a diario. Los ordenadores son capaces de procesar, aprender, organizar y publicar contenido y existen numerosas aplicaciones de traducción automática.
3. Relación con Clientes (CRM’s)
Los CRMs como los populares Chatbots son los encargados de conversar con la audiencia y responder a los clientes.
4. Publicidad Digital
La publicidad programática hace uso de la Inteligencia Artificial mediante cookies, chatbots y técnicas de deep learning para acceder a información de múltiples fuentes e impulsar publicidad de la forma más personalizada posible, según las preferencias del público objetivo.
5. Personalización de correo electrónico
La inteligencia artificial puede ayudar a personalizar el marketing por correo electrónico debido a que proporciona métricas necesarias para crear mensajes más específicos, segmentados según la audiencia, y relevantes para los clientes.
6. Reconocimiento de imágenes
El reconocimiento de imágenes devenido de la Inteligencia Artificial permite identificar personas y objetos en imágenes fijas y videos, en aras de potenciar las interacciones con los consumidores en las redes sociales.
7. Reconocimiento de voz y asistentes virtuales
El reconocimiento de voz y los asistentes virtuales vienen a hacer la vida cotidiana más cómoda y llevadera.
Ello apoya igualmente el comercio electrónico en Marketing Digital, pues los asistentes virtuales analizan las preferencias y necesidades de sus usuarios para ayudarlos en sus compras online.
8. Realidad aumentada
La publicidad de realidad aumentada mejora definitivamente la experiencia del cliente y ayuda a impulsar estrategias de marketing de una manera creativa y no intrusiva.
9. Motores de recomendación
Las recomendaciones impulsadas por Inteligencia Artificial provienen del comportamiento de usuarios y preferencias personales, pues los algoritmos predictivos pueden generar sugerencias de contenido y productos.
El reconocimiento de imágenes devenido de la Inteligencia Artificial permite identificar personas y objetos en imágenes fijas y videos, en aras de potenciar las interacciones con los consumidores en las redes sociales.
7. Reconocimiento de voz y asistentes virtuales
El reconocimiento de voz y los asistentes virtuales vienen a hacer la vida cotidiana más cómoda y llevadera.
Ello apoya igualmente el comercio electrónico en Marketing Digital, pues los asistentes virtuales analizan las preferencias y necesidades de sus usuarios para ayudarlos en sus compras online.
8. Realidad aumentada
La publicidad de realidad aumentada mejora definitivamente la experiencia del cliente y ayuda a impulsar estrategias de marketing de una manera creativa y no intrusiva.
9. Motores de recomendación
Las recomendaciones impulsadas por Inteligencia Artificial provienen del comportamiento de usuarios y preferencias personales, pues los algoritmos predictivos pueden generar sugerencias de contenido y productos.
PUBLICADO EL 5 DE JULIO, DE 2022
POR: CLAUDIA RODRÍGUEZ